1.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为250km/h时，紧急制动距离限值为（）m;

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

3.直达旅客列车饮食供应实行（）经营服务。

4.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，车队或班组每月组织的岗位技能演练;车队举办的各类职工技术业务脱产培训班;班组每周(趟)组织的不少于2学时的技术业务学习，可不进行音视频记录。

5.《中华人民共和国铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

6.进入车厢办理补票业务的补票员应（）专用补票包存放票据。

7.线路中断，列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

8.铁路总公司对发生服务质量问题的行政处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职（）。

9.持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

10.《企业事业单位内部治安保卫条例》于（）起施行。

11.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

12.《动车组列车服务质量规范》中，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

13.初评班组或不达标班组连续（）个月达到或超过达标班组评定标准时，可评定为达标班组。

14.在模块化教学考试系统中进行在线学习，应点击（），可以观看所有多媒体教材。

15.客运人员应熟知本岗位（）和职责。

16.上海铁路局的发展定位是（）

17.《中国铁路总公司技术管理规程》铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与调度所的时钟校对。调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准。钟表的配置、校对、检查、修理及时钟校准办法，由铁路总公司规定。

18.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定列车员(长)主叫乘警(长)在2频道（）可直呼。

19.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。(双机除外)

20.列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费