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高铁乘务员-1194道题

1.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时,运行速度不得超过()km/h(CRH2、CRH380A/AL型为()km/h),

单选题

A. 160、120~||~200、160~||~250、160~||~200、140

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。

单选题

A. 3min~||~4min~||~5min~||~6min

3.《中国铁路总公司技术管理规程》在铁路总公司调度指挥中心、铁路局调度所、车站等节点根据需要设置时钟同步及时间同步系统设备,为铁路各专业系统及地面电子时间显示设备提供时钟、时间同步基准信号源。

判断题

4.列车上发现有少数民族人员拒不补票的,应劝其补票。对拒不补票的,要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

判断题

5.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定,发现品名不符时,在发站,应补收()的差额。

单选题

A. 已收运费与正当运费~||~应收运费与正当运费~||~加收运费与正当运费~||~多收运费与正当运费

6.运输收入事故的种类分为()

单选题

A. 现金被盗~||~票据丢失~||~现金事故、票据事故、坏账损失

7.对旅客货主生冷硬顶、言语污秽,行为粗鲁属于粗暴待客。()

判断题

8.在岗职工晋升职业资格等级,初级工的培训由段组织,中级、高级工及以上等级的培训由路局组织实施。 职业技能等级培训要突出岗位操作技能和“四新”知识等内容。

判断题

9.《非空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

单选题

A. 4分钟~||~5分钟~||~2分钟~||~3分钟

10.《客运专业安全管理规则》规定,加强客运规章管理,及时修、建、补、废,以保证规章制度的()。

单选题

A. 科学性、连续性、适用性、有效性~||~科学性、有效性~||~适用性、有效性~||~科学性、连续性、

11.实施性培训计划和大纲制定时,培训学时不得多于培训规范总学时要求。

判断题

12.《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面哪一条规定()是承运人的基本权利。

单选题

A. 依照规定收取运输费用~||~确保旅客运输安全正点~||~为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务~||~对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

13.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》,自()起试行

单选题

A. 2018年2月1日~||~2018年3月1日~||~2018年4月1日~||~2018年5月1日

14.不满()岁的违反治安管理免予处罚。

单选题

A. 14~||~15~||~16~||~17

15.《铁路旅客运输规程》第八十条规定,行李、包裹超过规定的运到期限运到时,一批中的行李、包裹()逾期时,按逾期部分运费比例支付。

单选题

A. 部分~||~一件~||~两件~||~全部

16.下列哪项属于附加票票价()

多选题

A. 加快票价~||~软座票价~||~空调票票价

17.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定,段举办的各类职工技术业务脱产培训班;段、车队组织的“三新”人员岗前资格性安全、理论、实作考试,应进行全程音视频记录。

判断题

18.为加强中国铁路总公司(简称铁路总公司)铁路技术管理,确保国家铁路安全正点、方便快捷、高速高效,根据有关()等制定《中国铁路总公司技术管理规程》。

多选题

A. 法律~||~法规~||~规章~||~技术标准

19.运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。

判断题

20.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由()提供。

单选题

A. 列车~||~旅客下车站~||~客运处~||~车务段

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