1.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假，发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为,处（）类考核。

2.段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（）问题。(《安全风险问题库》)

3.列车夜间运行硬卧车关闭（），打开地灯（始发、终到站及客流大的停车站除外）。

4.灭火器应由定期专业维修企业，按照国家有关规定进行检查维修，张贴维修标志，并在灭火器筒体上涂打到期时间(××××年××月到期)。

5.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是四类包裹。

6.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，在保证洪水达不到并无坍方落石等危险的安全地带里程标上绘一圆点，称为（）。

7.《铁路旅客运输规程》第九十七条规定，对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

8.班组长岗位工作经历是选拔车队和科室管理人员的优先条件。

9.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是一类包裹。

10.列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于勒卡索要。（）

11.发生溢、赔款时，赔款（）补交，溢收款列账上缴。

12.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

13.对构成服务质量不良反映的，给予直接责任者警告处分，情节轻微的，可免予处分（）。

14.《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，旅客自行绕道按（）办理。

15.段安全理念：“强化基础、盯控关键、防范风险、持续安全”

16.《动车组列车服务质量规范》中，儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以下缘为限。

17.旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（）对现场的受伤旅客进行应急救护。

18.《铁路旅客运输规程》第九十八条规定，包车人应先向承运人提出（）。

19.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核，处（）类考核。

20.双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1)，双方签认。