证券从业资格

1.紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

判断题

2.列车安全、消防组织健全、制度落实，有（）处置预案。

单选题

A. 非正常情况下的应急~||~防火、防爆应急~||~特殊情况的应急~||~春、暑运期间的应急

3.《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理。

单选题

A. 下车~||~不下车~||~列车长下车~||~列车员下车

4.“挂失补”车票的退票手续应在（）办理。

单选题

A. 旅客旅行终点站~||~列车终点站~||~全国各站~||~票面列车的发站、到站或经停站

5.班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生产任务。

判断题

6.上海铁路局的发展定位是（）

单选题

A. 创先争优、走向世界~||~示范引领、走在前列~||~创新驱动、发展引领

7.《铁路旅客运输规程》第十五条规定，乘坐（）时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

单选题

A. 软座~||~硬座~||~软卧~||~硬卧

8.《服务质量规范》中要求:终到站时车内无垃圾、（）、粪便、异味。

单选题

A. 污物~||~污水~||~污垢~||~积垢

9.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，不属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，

判断题

10.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，经协商同意，包车人应与（）签订包车合同。

单选题

A. 承运人~||~包租人~||~租车人~||~承租人

11.拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。

单选题

A. 站车工作不协调的~||~难以处理的~||~职责范围内的~||~不能处理的

12.旅客列车消防安全管理由（）负责。(《旅客列车消防安全管理办法》第5条)

单选题

A. 客运部门~||~客运、车辆部门~||~车辆部门

13.班组建设要遵循以下原则（）。

多选题

A. 紧扣中心~||~创新机制~||~以人为本

14.《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由（）开具客运记录交到站处理。

单选题

A. 列车长~||~列车员~||~列车值班员~||~列车乘警

15.领用票据时，必须由领票人与票据管理人员办理领用手续，并（）后办理签收。

单选题

A. 当面点清~||~当面~||~点清

16.班组工人管理员考核以（）为周期。

单选题

A. 年度~||~季度~||~月度~||~两年

17.一名旅客带3名儿童(身高各为1.5米，1.4米,1米)，他们随身携带品的重量应为（）。

单选题

A. 20千克~||~30千克~||~40千克~||~50千克

18.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

单选题

A. 先交款后结账~||~先结账后交款

19.普通旅客慢车的车次是（）。

单选题

A. 3001—5998~||~6001—7598~||~1001—5998~||~3001—4998

20.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，由于列车未停运，不能办理。

判断题