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高铁乘务员-1194道题

1.除车票外,还可以持()乘车。

多选题

A. 铁路乘车证~||~特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

2.晋升人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案,按规定长期保存。

判断题

3.《非空调列车服务质量规范》第1.2条规定,执行行包运输方案,装运行包(),车门点数,使用规定印章办理站车交接。

单选题

A. 监装监卸~||~轻装轻卸~||~快速~||~准确

4.列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于勒卡索要。()

判断题

5.《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在()的车厢停留。

单选题

A. 高票价席别~||~软卧车~||~一等座~||~商务座

6.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,()是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

单选题

A. 属有价证券~||~不属有价证券

7.《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

判断题

8.根据《铁路运输收入管理规程》,()的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁道部规定。

多选题

A. 车票~||~客杂~||~站台票~||~国际联运车票

9.班组长()汇总班组工人管理员履职情况,对照班组工人管理员季度工作质量考评表进行对标扣分,于季度末月()日前上报车队。

多选题

A. 每月~||~每季~||~25~||~26

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,非空调旅客列车给水装置,应经常保持完好,始发前()。

单选题

A. 上满水~||~上足水~||~上够水~||~不上水

11.乘务中一旦出现借票情况,涉及的列车班组要及时在“车内补票移交报告(财收—17)”上注明借出(借入)票据名称、符号、起止号、数量

判断题

12.根据铁路乘车证管理有关办法,铁路职工到其他单位驻勤,可按规定使用通勤乘车证。

判断题

13.班组等级认定后优秀班组人均奖励()元。

单选题

A. 50~||~100~||~200~||~300

14.列车反恐警用装备由段保卫武装科负责配备,日常管理由车队负责。各车队应安排固定位置存放,并指派专人登记、保管、收发。

判断题

15.根据《中国铁路总公司技术管理规程》,要求列车乘务组缓解人力制动机时,机车鸣笛鸣示方式为()。

单选题

A. 二短声~||~三短声~||~一长二短声~||~一长三短声

16.《动车组列车服务质量规范》规定,高铁集装件装载时,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

判断题

17.沿线职工供养的(),由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。

单选题

A. 子、女~||~弟、妹~||~子、女、弟、妹~||~直系亲属

18.《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为()毫米。

单选题

A. 1100~||~1435~||~762~||~1625

19.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过()千克时,到站按品类补收运费。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

20.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:实名制车票票面标明()。

单选题

A. 旅客身份证件号码和旅客姓名~||~旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名~||~旅客有效身份证件号码和旅客姓名~||~有效身份证件号码和姓名

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