1.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假，发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为,处（）类考核。

2.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收（）的运费。

3.班组一旦不满足基本条件或经季度评定不符等级标准，应及时按规定降级。

4.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。(《铁路安全管理条例 》第66条)

5.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，移动式设备每周至少导出存储（）次，

6.《客运专业安全管理规则》规定，客运岗位适应性培训重点内容为：规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会（）等

7.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：旅客列车上发现醉洒旅客时，列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的，列车长应组织安全员共同处置，并视情况向（）报告

8.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

9.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

10.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

11.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考,处B类考核。

12.新闻记者联系采访或到段采访，一律由（）负责接待和安排

13.铁路办理客货运输使用的各种车票（）货票（）定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

14.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

15.客运人员应熟知本岗位（）和职责。

16.发生运输收入事故时,对现金、银行票据和坏账损失事故，金额按实际损失计算。

17.发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它。要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。

18.旅客在检票前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止剪票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

19.《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发（）张团体旅客证。

20.南京客运段在高铁车队设置（）作为工人管理员。