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高铁乘务员-1194道题

1.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,在符合通票有效期延长的情况下,()不办理延长,可办理退票手续。

单选题

A. 卧铺票~||~客票~||~加快票~||~空调票

2.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定:有乘警值乘的旅客列车每个车底配备一把手持金属探测器。无乘警值乘的列车不配备手持金属探测器。

判断题

3.客流调查的形式分为()

多选题

A. 日常调查~||~节假日调查~||~季度调查~||~综合调查

4.当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查,下面哪个车厢不属于特种车厢。()

单选题

A. 发电车~||~行李车~||~邮政车~||~餐车

5.旅客顾先生持D2231次卧铺票,在中途站下车办事,恢复旅行时,原票()。

单选题

A. 失效~||~客票有效,卧铺失效~||~应办签证手续~||~根据所乘列车补收差价

6.上海铁路局的发展目标是()。

单选题

A. 建设全路先进的现代运输企业~||~建设国内一流物流企业~||~区域领先、国内一流

7.《动车组列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

单选题

A. 值班室~||~前方停车站~||~防疫部门~||~客调

8.开展职工学历教育,按照()和()的原则,积极引导优秀在职职工参加学历教育,提升学历层次。

多选题

A. 工作需要~||~技能提升~||~层次适当~||~个人兴趣~||~专业对口

9.《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定,发生行李、包裹事故时,事故赔偿一般应在到站办理,特殊情况也可由()办理。

单选题

A. 发站~||~中转站~||~终到站~||~卸车站

10.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,在符合通票有效期延长的情况下,()不办理延长,可办理退票手续。

单选题

A. 卧铺票~||~客票~||~加快票~||~空调票

11.在模块化教学考试系统中进行()考试,必须先学习完相应教材后,才能考试。

单选题

A. 指定考试~||~随机考试~||~模拟考试~||~练习考试

12.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡(),以免造成机器无法使用和数据丢失。

单选题

A. 不得自行拆卸~||~可以自行拆卸~||~不可以自行拆卸

13.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员,在任职、提职、改职前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应岗位培训合格证书后,方可任职。

判断题

14.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:实名制车票票面标明()。

单选题

A. 旅客身份证件号码和旅客姓名~||~旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名~||~旅客有效身份证件号码和旅客姓名~||~有效身份证件号码和姓名

15.在模块化教学考试系统中进行在线学习,应点击(),可以观看所有多媒体教材。

单选题

A. 多媒体教材~||~计划通知~||~考试考核~||~成绩查询

16.客货运输票据在使用中,必须逐张逐联清点,经确认无误后使用。

判断题

17.列车长每()主持召开一次防火安全领导小组会议。

单选题

A. 星期~||~月~||~季~||~趟

18.发现疑似爆炸物如何处置?

多选题

A. 封控现场~||~立即报警~||~组织撤离~||~协助调查

19.三新”人员资格性培训原则上应以脱产为主,对同一工种办班人数少的,可采取脱产、师带徒相结合的方式进行,以师带徒方式进行的,按照不少于规定学时的3倍执行。

判断题

20.所有人员不得()与接触网各导线、部件及电力机车的电力设备接触。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

单选题

A. 间接地~||~直接地~||~直接或间接地

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