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高铁乘务员-1194道题

1.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员,在任职、提职、改职前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应岗位培训合格证书后,方可任职。

判断题

2.列车上严禁出售()和过期、变质食品。

单选题

A. 没有生产批准号~||~无生产日期、有效期~||~无生产单位、日期、保质期~||~无商标及生产许可证

3.《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台行举手礼。

判断题

4.旅客到卧铺车探亲访友,须经()同意。

单选题

A. 乘警~||~软卧乘务员~||~列车值班员~||~列车长

5.“劳动伤害”是指从业人员从出乘(上班)点名时起至终到退乘会(下班)结束过程中发生的人身伤害,也包括上下班途中道路交通事故伤害。

判断题

6.旅客列车医药点药箱内要配备()。

单选题

A. 非处方药品~||~处方药品~||~家用常备药品~||~紧急救治药品

7.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,有下列()哪一种情况时补收票价,核收手续费。

单选题

A. 持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款~||~持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理~||~持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额~||~持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理

8.直达旅客列车饮食供应实行()经营服务。

单选题

A. 全程~||~全天~||~一日多餐~||~一日三餐

9.下列哪些行为属于勒卡索要?()

多选题

A. 以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物~||~索要或低价购买旅客携带的物品~||~为旅客代办车票收取好处费

10.三新”人员资格性培训原则上应以脱产为主,对同一工种办班人数少的,可采取脱产、师带徒相结合的方式进行,以师带徒方式进行的,按照不少于规定学时的3倍执行。

判断题

11.车站和列车内的治安秩序,由()负责维护。

单选题

A. 当地公安机关~||~铁路公安机关~||~铁路和地方公安机关共同~||~铁路公安机关和铁路有关单位共同

12.导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“GDMQ”),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

判断题

13.根据《铁路运输收入管理规程》,军事运输费用的结算方式为()。

多选题

A. 现付~||~到付~||~后付~||~预付

14.动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时,司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的(),以保证就地制动。

单选题

A. 人力制动机~||~紧急制动阀~||~轴温报警器

15.进入车厢办理补票业务的列车值班员应()专用补票包存放票据。

单选题

A. 使用~||~不使用

16.《非空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位()。

单选题

A. 隐蔽存放~||~储存~||~摆放~||~保管

17.事故当事人对事故损害赔偿有争议的,可以通过协商解决,或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 (《事规》)

判断题

18.《铁路法》铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()遵守的安全管理规定。

多选题

A. 旅客~||~列车工作人员~||~其他进站人员~||~其他人员

19.对集团公司安监室、专业部门每日跟踪的安全信息,各单位要在规定的时限内进行(),确保信息分析的质量和实效性。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

多选题

A. 调查~||~整改~||~分析~||~上报

20.下列哪种情况需要进行转岗培训()()。

多选题

A. 列车员转餐车服务员~||~列车员转列车行李员~||~列车员转列车广播员~||~列车值班员转列车员

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