证券从业资格

1.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（）进行确认。(安全)

单选题

A. 客室设施、车厢电气设备~||~客室设施、卫生间~||~车厢电气设备、卫生间~||~车厢电气设备、客室设施、卫生间

2.班组应着重抓好以下管理工作（）。

多选题

A. 安全管理~||~生产管理~||~设备管理~||~综合管理

3.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

4.班组学习有下列哪些内容？

多选题

A. 政治理论教育~||~形势任务教育~||~技术业务教育~||~职业道德教育~||~民主法制教育

5.《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定，发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由（）办理。

单选题

A. 发站~||~中转站~||~终到站~||~卸车站

6.一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客.（）

判断题

7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。

单选题

A. 餐车前部车厢边门~||~列车前后部车厢端门~||~餐车后部车厢边门~||~餐车走廊边门

8.客运职工职业道德中遵章守纪：做到服从命令，（）。

单选题

A. 业务熟练~||~举止文明~||~执行标准~||~不徇私情

9.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30 天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

判断题

10.列车行李员以多装货物等提供方便为名，直接或间接向货主索要财物或有价证券的行为属于勒卡索要（）。

判断题

11.铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。

判断题

12.库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。

单选题

A. 车梯~||~翻板~||~活动平台(固定平台)~||~扶手

13.入住公寓的班组，列车长应携带全部票据、现金，存入设在公寓的保险柜。

判断题

14.通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）米，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

单选题

A. 2.5~||~3.5~||~4.5~||~5

15.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

单选题

A. 工号~||~姓名~||~学号~||~身份证号

16.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生（）名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。

单选题

A. 5~||~3~||~4~||~6

17.在终到站或折返站作业时，应在旅客下车前投放垃圾袋。

判断题

18.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定（）是承运人的基本义务。

单选题

A. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿~||~对损害他人利益和铁路设备、设施的行为无权制止、消除危险和要求赔偿~||~依照规定收取运输费用~||~要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

19.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（）。

多选题

A. A爱国~||~B敬业~||~C诚信~||~D友善

20.《铁路乘车证管理办法》规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款（）元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500