1.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定相关事故车队、车班和责任人无故不报送材料、虚报瞒报或迟报材料影响事故分析和工伤申报的，参照路局和段有关文件条款给予车队、车班管理人员和责任人经济考核;造成影响扩大，将根据事故最后定性给予有关责任车队(间)或责任人严肃处理。

2.优秀班组需满足违章违纪低于同类班组平均水平。

3.根据铁路乘车证管理有关办法，定期通勤乘车证一个月使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过一周。

4.铁路运输收入分为代收款及（）

5.根据《铁路交通事故调查处理规则》，一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）进行统计。事故受伤人员因正常手术治疗而加重伤害程度的，按（）的伤害程度统计。

6.《动车组列车服务质量规范》中，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。

7.票据库应有“闲人免进”的明显标志。

8.《铁路岗位培训合格证书》的使用对象为铁路生产岗位上从事专业技能工作的从业人员，包括一年以上劳务派遣工。

9.识别可疑物品的方式有哪几种？

10.责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;

11.餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营（）。

12.《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台行举手礼。

13.《铁路乘车证管理办法》规定，离休人员去外地探望父母、子女或回原籍，可使用软席、硬席乘车证，“使用别”栏填“出差”。此项乘车证在离休后只能使用（）。

14.高铁车队按（）设置工班，由车队指定一名（）为工班长。

15.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

16.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求列车乘务组缓解人力制动机时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

17.班组工人管理员考核按照（）和（）进行展开。

18.一次性餐饮茶具符合企业卫生及环保要求。

19.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是一类包裹。

20.列车上严禁出售（）和过期、变质食品。