1.普速优秀班组的综合考评得分（）分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。

3.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（）m。

4.国家铁路的旅客票价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。

5.持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

6.客流调查的形式分为（）

7.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是车内电子显示屏显示内容（）。

8.客运人员应熟知本岗位（）和职责。

9.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（）。

10.对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。

11.通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）米，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

12.《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）统一组织不准开启车门。

13.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，当班列车长（），并按规定追究相关管理责任。

14.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

15.动车组消防安全台帐由（）负责填写和管理，台帐在（）存放。(《动车组消防安全管理办法》第14条)

16.段安全理念：“强化基础、盯控关键、防范风险、持续安全”

17.模块化教学考试系统的试卷中若有“必对题”，题目右上侧有明显标记，此类题目必须答对，否则整张试卷以（）分计算。

18.列车反恐警用装备由段保卫武装科负责配备，日常管理由车队负责。各车队应安排固定位置存放，并指派专人登记、保管、收发。

19.票据放入保险柜后，加锁保管。

20.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。