1.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡（），以免造成机器无法使用和数据丢失。

2.在路局第六次党代会上，路局提出了今后一个时期全局改革发展和党的建设的主要目标是：路网和技术装备现代化走在全路前列，企业经营管理走在全路前列，客货服务质量走在全路前列，人才队伍建设走在全路前列，职工生活水平走在全路前列，党建思想政治工作走在全路前列。

3.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工入（）以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用通勤乘车证。

4.优秀班组连续（）个月达到标杆班组评定标准时，可参评标杆班组。

5.段组织的抽考由（）负责组卷、阅卷，以及考场纪律等工作，确保考试质量。

6.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套（）。

8.段规定，冬季绿皮车取暖锅炉管理实行（）制度。

9.资格性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式。

10.《消防法》规定：主要负责人是本单位的消防安全责任人。

11.《非空调列车服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

12.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定，夏季为（）。

13.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（）类。

14.办理补票业务时须认真确认旅客乘车区间、席别等，(现唱票)收足票款后方可制票，防止误售、错售而造成废票。

15.《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

16.《非空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

17.新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。

18.“挂失补车票”经车站站长同意，可以办理改签、变更到站。

19.运输收入事故的种类分为（）坏账损失。

20.《中华人民共和国铁路法》铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。