证券从业资格

1.《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。

判断题

2.拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。

单选题

A. 站车工作不协调的~||~难以处理的~||~职责范围内的~||~不能处理的

3.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。

判断题

4.普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。

单选题

A. 接待旅客~||~适应各岗位~||~英语会话~||~妥善处理突发事件

5.《中国铁路总公司技术管理规程》CTC由（）构成。

多选题

A. 铁路总公司、铁路局、车站~||~铁路总公司~||~铁路局~||~车站

6.《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（）票价为旅客乘车日的适用票价。

单选题

A. 车票~||~卧铺票~||~加快票~||~空调票

7.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后，当事人或目击者应立即向当值列车长(班组长)汇报，接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救，有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗，并注意保护事故现场。

判断题

8.特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

单选题

A. 半年~||~一年~||~一年半~||~二年

9.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

判断题

10.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有（）。

单选题

A. 悬挂旅客止步帘~||~安全防护栏~||~由专人防护~||~安全防护栏、止步标志

11.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

判断题

12.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，经协商同意，包车人应与（）签订包车合同。

单选题

A. 承运人~||~包租人~||~租车人~||~承租人

13.《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。

判断题

14.班组等级认定后不达标班组人均考核（）元。

单选题

A. 50~||~100~||~200~||~300

15.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

判断题

16.根据《铁路运输收入管理规程》，军事运输费用的结算方式为（）。

多选题

A. 现付~||~到付~||~后付~||~预付

17.落实工班长培训管理制度，严格执行（）制度

单选题

A. 以考代培~||~先任职后培训~||~边任职边送培~||~先培训后任职

18.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》因突发事件造成以下条件之一者，启动Ⅳ级应急响应（）。

多选题

A. 造成3人以下死亡，或者10人以下重伤~||~铁路直接经济损失1000万元~||~中断铁路行车1-6小时~||~其他需要启动Ⅳ级应急响应的事件

19.干部职工可以运用图解、漫画、H5、视频、动画等形式，创作新媒体作品，向段新媒体工作室供稿。

判断题

20.禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定，根据实际情况在车站、列车等场所公布。(《铁路安全管理条例》)

判断题