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高铁乘务员-1194道题

1.发生赔溢款必须当天入账处理,不允许下列列账和处理()

多选题

A. 用运输收入进款归垫赔款~||~用溢收款充抵赔款或归垫赔款~||~以赔款列少缴款,以溢收款列多缴款

2.标准化班组月度考评表的周期为当月()—次月()。

单选题

A. 26日、25日~||~25日、26日~||~1日、30日~||~30日、1日

3.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,未按要求全程记录学习培训考试音视频记录,处B类考核。

判断题

4.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,不属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,

判断题

5.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给()。

多选题

A. 华侨~||~外国铁路驻华机构人员~||~总公司邀请的重要外宾~||~总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

6.运输收入事故金额的计算规定:计算机软纸票按每张()计算。

单选题

A. 1000元~||~801元

7.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,以下哪个()是二类包裹。

单选题

A. 鲜或冻鱼介类~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

8.动车组终到入库后,应按照《上海局集团有限公司客技站、停车场消防管理办法》的规定,由()落实看守措施,明确职责,责任到人。(《动车组消防安全管理办法》第42条)

单选题

A. 客运、车辆部门~||~客运部门~||~车辆部门

9.高铁大编班组列车长请领票据后必须上车后与补票员当面交接,并做好台账记录。

判断题

10.对集团公司安监室、专业部门每日跟踪的安全信息,各单位要在规定的时限内进行(),确保信息分析的质量和实效性。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

多选题

A. 调查~||~整改~||~分析~||~上报

11.音视频记录要选择合适角度录制音视频,应能覆盖整个学习演练场景,看清全部参与人员,听清学习演练内容。

判断题

12.列车通过图形标志、电子显示、广播宣传等多种方式,向旅客进行严禁携带易燃易爆危险、逃生知识、禁止吸烟、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。(动车组消防安全管理办法)

判断题

13.普通旅客快车的车次是()。

单选题

A. 1001—4998~||~2001—5998~||~1001—5998~||~3001—4998

14.票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施,报警装置状态良好。()符合规定使用期限,安全有效。

单选题

A. 灭火器~||~报警装置

15.列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合()。

单选题

A. 国家环保规定~||~《安全生产法》规定~||~《铁路法》规定~||~国际质量认证标准

16.《中国铁路总公司技术管理规程》适用于()。

单选题

A. 国家铁路~||~地方铁路~||~铁路专用线~||~专用铁路

17.ABC干粉灭火器外部储存环境温度为0-50摄氏度。

判断题

18.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,以下哪个()是二类包裹。

单选题

A. 抢险救灾物资~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

19.根据《中国铁路总公司技术管理规程》,信号装置一般包括()。

多选题

A. 进站信号机~||~机车信号机~||~复示信号机~||~发车表示器

20.《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。

单选题

A. 指引到相应岗位~||~做好记录~||~表示歉意~||~及时回应

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