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高铁乘务员-1194道题

1.列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。

单选题

A. 交最近前方停车站~||~交三等以上停车站~||~交列车乘警~||~采取水浸等销毁措施

2.《动车组列车服务质量规范》中,通过图形符号、()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。ABCD电子显示

单选题

A. 广播~||~视频~||~服务指南

3.扑救火灾的最佳时期:时间为起火后()分钟。(安全)

单选题

A. 3—5~||~5—10~||~10—15~||~15分钟以内

4.《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但()即行失效。

单选题

A. 中途下车~||~越站乘车~||~自行乘车~||~自行换乘

5.《劳动安全作业标准》规定严禁摸黑开关电器设备,防止触电。

判断题

6.下列哪些行为属于以职权谋私?()

多选题

A. 为旅客代办车票收取好处费~||~收钱不补票或收长途钱补短途票~||~私带无票人员和货物

7.《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损。

多选题

A. 被套~||~垫毯~||~床单~||~枕套

8.经过几代上铁人的艰苦奋斗,经历多年来的持续快速发展,上海局日益呈现出()四大特点。

多选题

A. A高铁大局~||~B客运大局~||~C货运大局~||~D经营大局~||~E建设大局

9.《动车组列车服务质量规范》规定,商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于()种,茶水全程供应。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

10.班组一旦不满足基本条件或经季度评定不符等级标准,应及时按规定降级。

判断题

11.《铁路旅客运输规程》第八条规定,旅客运输的()自检票进站起至到站出站时止计算。

单选题

A. 运送期间~||~有效期间~||~乘车期间~||~合同期间

12.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定,下面哪一项()是包车合同主要载明。

单选题

A. 双方商定的其他事项~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

13.对填写式票据,不论是手工填写还是计算机填写,都必须各联同时复写()

单选题

A. 不得分联填写~||~可以分联填写

14.班组建设以创建()班组为载体,培育优良班组文化。

单选题

A. 规范化~||~标准化~||~和谐化~||~现代化

15.邮政车、行李车照明灯具垂直下方的()M水平距离范围内不准堆放物品。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十六条)

单选题

A. 0.5~||~0.3~||~0.2

16.不满()岁的违反治安管理免予处罚。

单选题

A. 14~||~15~||~16~||~17

17.《铁路旅客运输规程》第九条规定,下面哪一条规定()是旅客的基本权利。

单选题

A. 依据车票票面记载的内容乘车~||~支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别~||~遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站~||~对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

18.除车票外,还可以持()乘车。

多选题

A. 铁路乘车证~||~特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

19.资格性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式。

判断题

20.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定,段举办的各类职工技术业务脱产培训班;段、车队组织的“三新”人员岗前资格性安全、理论、实作考试,应进行全程音视频记录。

判断题
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