1.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心（）职工的生产生活。

2.《非空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定，广播每次间隔不超过（），有条件的可利用电子显示屏实时显示。

3.标准化车队(间)建设工作必须与班组标准化建设、安全新机制等专业管理要求有机融合，确保各项要求真正落实到位。

4."加强车门管理，认真执行""停开动关（）检查、了望""制度。"

5.班组应着重抓好以下管理工作（）。

6.段规定，冬季绿皮车取暖锅炉管理实行（）制度。

7.段制定标准化班组创建标准和考评办法，以安全稳定可控、任务高效完成、人员素质达标、管理有序先进、环境文明和谐为主要考核内容，对班组的各项工作进行考评并确定等级。

8.生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全一般事故事故的，由安全生产监督管理部门处上一年年收入百分之四十的罚款。(《中华人民共和国安全生产法》)

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于（）的空间供旅客使用，不影响座椅靠背后倾。

10.《动车组列车服务质量规范》中，软卧代座车包房内有（）。

11.《客运专业安全管理规则》规定，站段各客站单位的客运岗位安全职责由铁路局制定。

12.违反治安管理被拘留应在（）天以下。

13.班组职工教育学习小组负责职工（）日常管理，统一保管随时接受查验。

14.《动车组列车服务质量规范》中，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

15.当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查，下面哪个车厢不属于特种车厢。（）

16.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)

17.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成10—30人死亡的为重大事故。

18.《动车组列车服务质量规范》规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。

19.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

20.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，签字交接。