1.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

2.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)

3.《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的（）自检票进站起至到站出站时止计算。

4.持（）可享受半价客票和附加票

5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。

6.《铁路动车组运用维修规程》关于动车组吸污（）。

7.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是服务指南中内容（）。

8.运输收入进款对账主要有以下内容：（）

9.列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。

10.班组要做到作业规范，是指职工熟练掌握本岗位作业流程和作业标准，熟知各项安全管理制度和卡控措施，严格执行岗位作业指导书，落实自控、互控、联控要求，严格按标准化程序作业。

11.纪律处分，包括警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除。（）

12.小明是一名通学的小学生，身高1.4米，需要单独乘车去学校，下列说法正确的是:

13.《铁路乘车证管理办法》规定，探亲乘车证是铁路职工及其供养的（）探亲乘车凭证。

14.模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷，需点击试卷最上方右边的（），待考试成绩出现后，考试流程结束。

15.段组织的抽考由（）负责组卷、阅卷，以及考场纪律等工作，确保考试质量。

16.模块化教学计划分为年度和月度计划

17.《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。

18.邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭，未经铁车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。(《旅客列车消防安全管理办法 》)

19.南京客运段三级教育网分为（）—车队(间)—班组。

20.《铁路旅客运输规程》第六条规定，在不违反本规程原则的前提下，（）可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。