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高铁乘务员-1194道题

1.以职权谋私是指凭借职务或工作之便,谋取个人或小团体私利的行为。()

判断题

2.落实路局党委对网络信息工作的有关要求,加强段网络信息工作评比奖励,有利于()

多选题

A. 增强对新闻宣传和舆论引导工作的责任意识和主观能动性~||~激发网络信息宣传员的工作积极性~||~促进我段舆论引导工作更上新水平~||~不断细化服务措施,提升服务水平

3.优秀班组比例控制在班组总数的()以内。

单选题

A. 0.1~||~0.2~||~0.3~||~0.4

4.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,餐车()等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

5.《铁路旅客运输规程》第九十五条规定,对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品中发现有枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交()处理。

单选题

A. 有关部门~||~审计部门~||~司法部门~||~上级部门

6.安全考试中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题内容不得有错。

判断题

7.列车班组应在每趟乘务终了()内,到收入科进款室交款

单选题

A. 一小时~||~半小时~||~两小时

8.严禁任何人员在配电室内放置杂物,严禁在配电盘周围挂放物品,严禁在电茶炉周围摆放物品。

判断题

9.段对所有培训学习、演练及考试专用场所,包括:专用教室、实训场所、网络主播教室、机考教室、车队网络学习教室、车队班组练功场、班组学习场所等,均应设置固定或移动式音视频记录装备,客运车班使用巡视仪音视频记录装备,全程记录培训与考试过程。

判断题

10.在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指()

多选题

A. 管理科学化~||~乘务标准化~||~服务品质化~||~安全常态化~||~经营规范化

11.“有关事故案例”在三级安全教育培训中必不可少。

判断题

12.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定,列车终到后供电时间不少于()。

单选题

A. 30分钟~||~40分钟~||~50分钟~||~45分钟

13.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:持外宾乘车证可以乘坐的席别有()。

多选题

A. 普速车软座~||~普速车软卧~||~动车组商务座~||~动车组一等座

14.上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中:一般重点旅客主要是指能自主旅行或不能完全自主旅行、虽有成年旅客同行,仍需要站车提供特别帮助的重点旅客。

判断题

15.《中华人民共和国铁路法》在列车内,寻衅滋事,侮辱妇女,情节恶劣的,依照刑法()的规定追究刑事责任。

单选题

A. 一百一十五条~||~第一百五十四条~||~第一百一十九条~||~第一百六十条

16.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心()职工的生产生活。

多选题

A. 生活困难家庭~||~未婚~||~异地上班~||~单岗和长期夜班作业

17.下列()()工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

多选题

A. 餐车厨师~||~广播员~||~汽车驾驶员~||~行李员

18.上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定:客运段指挥中心接到12306 客服中心转来的重点旅客服务预约后,应及时通知相关车班。

判断题

19.()等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

多选题

A. 锐器~||~易碎品~||~杆状物品~||~重物

20.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便,获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私()。

判断题
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