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1.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装,穿戴防护用品,思想集中,严格“两纪一化”。
判断题2.标杆班组需满足班组长素质优秀,职业技能应达到较高等级。
判断题3.《非空调列车服务质量规范》第1.3条规定,行李车货仓保持干净,留有(),保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。
单选题A. 安全通道~||~消防通道~||~无障碍通道~||~绿色通道
4.列车乘务员利用列车携带禁运、限运物品按违规贩运认定()。
判断题5.段服务理念:“关注细节、用心服务、满意到家”
判断题6.动车组因故停车不能维持运行且空调失效超过20 mi×不能恢复时列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定,并通知司机转报列车调度员。(安全)
判断题7.《客运专业安全管理规则》规定,铁路客运设备设施应符合国家铁路行业有关的强制性标准和有关法规、规范性文件规定采用的铁路行业推荐性标准,以及铁路总公司()的要求,经检验检测合格并符合条件后,方可投入使用。
单选题A. 技术标准和标准性技术文件~||~设计规范~||~行业规范~||~技术规范
8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。
单选题A. 普通话~||~民族语言~||~简单英语~||~地方语言
9.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定,车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况,从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。
判断题10.《动车组列车服务质量规范》中,下列哪项不是车内电子显示屏显示内容()。
单选题A. 停站~||~运行速度~||~温度~||~公里数
11.《非空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
单选题A. “危险勿动”~||~“高压危险”~||~.“请勿靠近”~||~“禁止攀登”
12.新职人员上岗前必须进行段、车队、班组三级安全培训,同时,建立三级安全教育卡,确保新职人员掌握必要的安全知识和技能。段级培训不少于18学时;车队级培训4学时;班组级培训2学时。
判断题13.《铁路乘车证管理办法》规定,铁路职工入()以内短训班、进修班,符合通勤条件,可按规定使用通勤乘车证。
单选题A. 一年~||~半年~||~三个月~||~一个月
14.列车行李员以多装货物等提供方便为名,直接或间接向货主索要财物或有价证券的行为属于勒卡索要()。
判断题15.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定重伤及以上事故必须在30分钟内报告,轻伤在2小时内报告,报告应及时、准确、完整。
判断题16.《客运专业安全管理规则》规定,应急演练要模拟演练和实作演练相结合,突出演练情景的(),突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训,提高实战能力。
单选题A. 唯一性~||~固有模式~||~不确定性~||~确定性
17.标杆班组比例控制在班组总数的()以内。
单选题A. 0.1~||~0.2~||~0.3~||~0.4
18.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客可要求将遗失物品转送至()。
多选题A. 旅客乘车站~||~旅客下车站~||~转运车站有直达旅客列车的经停站~||~通过物流方式转送至旅客要求的其他地点
19.班组要做到素质良好,是指职工文化程度、技能等级达到国家职业标准要求,严格持证上岗制度。班组长具有较强的管理能力、技术水平和职业素养,班组成员团队意识强,精神状态良好,团结互助,具有较强的集体荣誉感和责任感。
判断题20.识别可疑物品的方式有哪几种?
多选题A. 看~||~听~||~嗅~||~尝
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