证券从业资格

1.跨局临时旅客列车车次范围为（）。

单选题

A. L1～L6998~||~L1～L5998~||~L1～L4998~||~L1～L7998

2.《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

单选题

A. 30分钟~||~35分钟~||~40分钟~||~50分钟

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。

单选题

A. 14°~||~15°~||~16°~||~18°

4.收回的事故责任赔偿列“其它收入”。

判断题

5.在发站，因承运人责任致使旅客退票时，退还全部票价，不收退票费。

判断题

6.针对本单位生产的（）和（）特点，采用多种培训形式，强化职工日常安全培训，确保在职人员每年接受至少8学时的安全再培训。

多选题

A. 季节性~||~时间性~||~阶段性

7.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）（）重新购买一张新车票

多选题

A. 车次~||~席位~||~日期~||~票价

8.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

单选题

A. 下交站~||~车站派出所~||~下交站和车站派出所~||~客调

9.根据《铁路交通事故调查处理规则》，下列情形属于一般C类事故的有（）.

多选题

A. 列车冲突~||~客运列车分离~||~关闭折角塞门发出列车或运行中关闭折角塞门~||~列车火灾

10.班组建设要不断提高班组的（）。

多选题

A. 凝聚力~||~执行力~||~创新力

11.折返站入住公寓的车班，公寓内必须配置保险箱，摆放规定房间;

判断题

12.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，到站发现重量不符应退还时，退还（）的运费。

单选题

A. 多收部分~||~加收部分~||~应收部分~||~补收部分

13.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

单选题

A. 200km/h~||~250km/h~||~160km/h~||~120km/h

14.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。

单选题

A. 普通话~||~民族语言~||~简单英语~||~地方语言

15.单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置（）或者配备（）治安保卫人员。

多选题

A. 治安保卫机构~||~综合治理机构~||~专职~||~兼职

16.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

单选题

A. 租车费用~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

17.动车组应建立由列车长为组长，随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。(动车组消防安全管理办法)

判断题

18.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

单选题

A. “非工作人员禁止入内”~||~“禁止入内”~||~“旅客止步”~||~“请勿入内”

19.《中国铁路总公司技术管理规程》行车工作必须坚持（）的原则。

多选题

A. 集中领导~||~统一指挥~||~逐级负责~||~安全第一

20.凡发生服务质量一般问题之一的，情节严重的给予给予责任者（）

单选题

A. 行政警告处分~||~行政记过处分~||~行政记大过处分~||~免职处理