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高铁乘务员-1194道题

1.列车通过图形标志、电子显示、广播宣传等多种方式,向旅客进行严禁携带易燃易爆危险、逃生知识、禁止吸烟、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。(动车组消防安全管理办法)

判断题

2.“挂失补”车票的退票手续应在()办理。

单选题

A. 旅客旅行终点站~||~列车终点站~||~全国各站~||~票面列车的发站、到站或经停站

3.标杆班组需满足安全成绩优异,作业全面标准化。

判断题

4.违规贩运香烟100条以上,不足200条的构成服务质量一般问题。()

判断题

5.“三新”人员中的主要行车工种人员在完成规定的岗前资格性培训后,还须经过跟班学习,其中()不得少于2个月,新职人员不得少于3个月。

多选题

A. 转职人员~||~晋升人员~||~转岗人员

6.普通旅客快车的车次是()。

单选题

A. 1001—4998~||~2001—5998~||~1001—5998~||~3001—4998

7.吴先生带二名儿童,要求共用一个卧铺。下列说法正确的是

单选题

A. 吴先生可以与二名儿童共用一个卧铺~||~吴先生只能与其中一名儿童共用卧铺~||~吴先生不能与儿童共用卧铺~||~不能共用,但可以轮流使用。

8.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:日常保洁是保洁作业人员每日对动车组列车车内厕所、()()等部位进行全面保洁作业。

多选题

A. 洗脸间~||~地面~||~窗台~||~小桌板

9.班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励()元。

单选题

A. 100~||~200~||~50~||~150

10.特快列车的卧铺套换洗期限()。

单选题

A. 单程一换~||~往返一换~||~十天一换~||~随脏随换

11.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定,夏季为()。

单选题

A. 20℃~26℃~||~22℃~26℃~||~24℃~28℃~||~26℃~28℃

12.《中华人民共和国铁路法》规定,()是合同或者合同的组成部分。

单选题

A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物运单~||~旅客车票、行包装卸证和货票~||~旅客客票、行李包裹托运单和货物运单~||~旅客车票、行李票、包裹票和货物运单

13.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中车门漏锁或开启,当班列车长(),并按规定追究相关管理责任。

单选题

A. 免职~||~撤职~||~下岗~||~待岗

14.《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

判断题

15.铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。(《铁路安全管理条例 》第64条)

判断题

16.根据《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故分为()四个等级。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

17.落实路局党委对网络信息工作的有关要求,加强段网络信息工作评比奖励,有利于()

多选题

A. 增强对新闻宣传和舆论引导工作的责任意识和主观能动性~||~激发网络信息宣传员的工作积极性~||~促进我段舆论引导工作更上新水平~||~不断细化服务措施,提升服务水平

18.持()可享受半价客票和附加票

多选题

A. 伤残人民警察证~||~参战民兵残废证~||~中华人民共和国残疾军人证

19.路局组织的职工业务抽考,成绩进入前十名的人员,或段平均分进入路局前三名,个人成绩达到段平均分及其以上的人员,人均奖励()元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

20.“两个一百年”奋斗目标是指在中国共产党成立100年时全面建成小康社会,在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

判断题
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