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高铁乘务员-1194道题

1.《动车组列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

单选题

A. 值班室~||~前方停车站~||~防疫部门~||~客调

2.对填写式票据,不论是手工填写还是计算机填写,都必须各联同时复写,不得分联填写。

判断题

3.车站(客技站)要做好旅客列车的给水工作,确保列车(),满足旅客用水需要。

单选题

A. 辆辆有水~||~足够的用水~||~辆辆满水~||~不缺用水

4.《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应予办理签证手续,通票还应根据()延长车票有效期。

单选题

A. 旅客候车日数~||~旅客停留时间~||~列车停运时间~||~列车停留时间

5.()是重点传染病。

多选题

A. 传染性非典型性肺炎~||~人感染高致病性禽流感~||~艾滋病~||~霍乱~||~鼠疫

6.旅客列车消防工作实行()管理。(《旅客列车消防安全管理办法》第二条)

单选题

A. 逐级负责制~||~逐级消防安全责任制、岗位消防安全责任制和标准化~||~逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制

7.《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和()标志,外端门运行中锁闭。

单选题

A. “禁止通行、当心坠落”~||~“当心坠落”~||~“禁止通行”~||~“禁止攀登”

8.办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第()之间。

单选题

A. 4、5号车厢~||~8、9号车厢~||~7、8位车厢~||~6、7号车厢

9.包裹快运业务由()共同组织实施。

单选题

A. 车站~||~客运段~||~车站和客运段~||~中铁快运股份有限公司、各级客运主管部门、车站和客运段

10.学生票可享受()的优惠

单选题

A. 硬座客票、加快票和空调票~||~软座客票、加快票和空调票~||~客票、加快票和空调票~||~客票、附加票

11.优秀班组连续()个月达到标杆班组评定标准时,可参评标杆班组。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~六

12.运输收入事故金额的计算规定:计算机软纸票按每张()计算。

单选题

A. 1000元~||~801元

13.根据《铁路交通事故调查处理规则》,每日事故的统计时间,由()。但填报事故发生时间时,应以实际时间为准,即以改变日期。

单选题

A. 上一日18时至当日18时零点~||~18时至18时零点~||~上一日18时至当日18时~||~18时至18时24时

14.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定,车队负责音视频录制的人员要及时将音视频资料导出,存储到专用移动硬盘中,固定式设备每月至少导出存储()次,

单选题

A. 4~||~3~||~2~||~1

15.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车向车站移交旅客遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,签字交接。

多选题

A. 品名~||~数量~||~状况~||~重量

16.车站和列车内的治安秩序,由()负责维护。

单选题

A. 当地公安机关~||~铁路公安机关~||~铁路和地方公安机关共同~||~铁路公安机关和铁路有关单位共同

17.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

判断题

18.依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过()辆时,由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.根据《铁路消防管理办法》,单位()是消防安全责任人,对本单位的消防安全工作全面负责。

单选题

A. 法定代表人~||~分管领导~||~部门负责人~||~安全科长

20.南京客运段三级教育网分为()—车队(间)—班组。

单选题

A. 段~||~总公司~||~集团公司~||~集团公司职教处

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