1.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

2.段《普通旅客列车办公通讯设备充电管理办法》规定外接接线板使用寿命为（），到期更换。

3.《铁路乘车证管理办法》规定，丢失临时定期乘车证每张罚款（）元。

4.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

5.铁路运输收入分为代收款及（）

6.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。

7.《中国铁路总公司技术管理规程》列车运行速度120 km/h以下的线路，铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。

8.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

9.客货运输票据在使用中，必须逐张逐联清点，经确认无误后使用。

10.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第（）的规定追究刑事责任。

11.《劳动安全作业标准》规定严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

12.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是车内电子显示屏显示内容（）。

13.列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（），核收手续费。

14.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。

15.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。（）

16.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定（）是承运人的基本权利。

17.旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。

18.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

19.票据库及票据柜的钥匙应由（）保管，不得随意交给他人。

20.从列车上抛扔杂物的行为，由公安机关责令改正，对单位处1万元以上5万元以下的罚款，对个人处1000元以上2000元以下的罚款。(《铁路安全管理条例 》)