1.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

2.《动车组列车服务质量规范》规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季26℃～28℃，夏季18℃～20℃。

3.检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

4.高速铁路，是指设计开行时速250公里以上(含预留)，并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路。(《铁路安全管理条例 》第107条)

5.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

6.客运车班出退勤(包括折返站)由（）带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定（）防护。(《劳动安全作业标准》第五条)

7.《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定:旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应（）交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证

8.班组原则应设置工人管理员，分别是政治宣传员、（）。

9.单层客车每节车厢应配置2kg的ABC干粉灭火器和水型灭火器各（）具，分两组分别安装在车厢两端。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条)

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组列车由（）开门和关门。

11.班组建设按照“逐级负责、量化考核”的原则，建立（）两级督导检查制度。

12.班组长有权对本班组职工的奖惩、培训、使用提出建议，行使上级赋予的考核权。

13.模块化教学考试系统的试卷中若有“必对题”，题目右上侧有明显标记，此类题目必须答对，否则整张试卷以（）分计算。

14.兼职师资分为段级和车队级兼职师资，实行分级管理。

15.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

16.列车乘务员在工作中，以职权谋私金额为500元，构成服务质量（）。

17.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是（）。

18.（）是企业最活跃的细胞，也是企业发展的重要基石。

19.《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，（）可以收取车票并予集中保管。

20.摆放木梯时应确认地面摆放处无冰无油，保持梯子与地面前倾夹角（）度。(《南京客运段劳动安全作业标准》第四十八条)