1.《消防法》规定任何人发现火灾都应当立即报警。严禁谎报火警。

2.班组等级认定后杆班组人均奖励（）元。

3.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

4.《铁路旅客运输规程》第三十二条规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢停留。

5.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员下岗（），并按规定追究相关管理责任。

6.所有“新、晋、转”人员必须经过（）后方可上岗。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十三条)

7.动车组车班的消防工作在列车长的统一领导下实行（）。(《动车组消防安全管理办法》第12条)

8.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

9.《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

10.班组长应组织班组职工严格执行劳动纪律、作业纪律和作业标准，创建标准化班组。

11.《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定，发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由（）办理。

12.在折返站停留需外出时，必须执行（）制度，列车长要掌握外出人员去向，外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)

13.模块化教学考试系统中的（）可用于管理员对本站段所有人员学习、考试的情况进行查询、统计、分析。

14.《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（）票价为旅客乘车日的适用票价。

15.《动车组列车服务质量规范》中，垃圾袋厚度不小于0.25 毫米。

16.标准化班组月度考评表的周期为当月（）—次月（）。

17.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

18.《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

19.旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（）对现场的受伤旅客进行应急救护。

20.《中国铁路总公司技术管理规程》为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。