证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。

单选题

A. 普通话~||~民族语言~||~简单英语~||~地方语言

2.从列车上抛扔杂物的行为，由公安机关责令改正，对单位处1万元以上5万元以下的罚款，对个人处1000元以上2000元以下的罚款。(《铁路安全管理条例》)

判断题

3.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定列车员(长)主叫乘警(长)在2频道（）可直呼。

单选题

A. 457.950MHz~||~467.200MHz~||~457.700MHz~||~457.725MHz

4.水型灭火器维修期限为1年，干粉灭火器维修期限为3年。

判断题

5.《客运专业安全管理规则》规定，要加强客运安全管理，推进客运系统（）。

多选题

A. 安全生产标准化~||~安全管理规范化~||~检查整治常态化~||~安全检查常态化

6.发生赔溢款必须当天入账处理,不允许下列列账和处理（）

多选题

A. 用运输收入进款归垫赔款~||~用溢收款充抵赔款或归垫赔款~||~以赔款列少缴款，以溢收款列多缴款

7.下列哪些行为属于以职权谋私？（）

多选题

A. 为旅客代办车票收取好处费~||~收钱不补票或收长途钱补短途票~||~私带无票人员和货物

8.班组建设以创建（）班组为载体，培育优良班组文化。

单选题

A. 规范化~||~标准化~||~和谐化~||~现代化

9.责任发生不足5名旅客食物中毒的;构成服务质量（）

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

10.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

多选题

A. 日常计划~||~月度计划~||~年度计划~||~长远计划

11.根据《铁路运输收入管理规程》，餐车发票用完时，（）。

多选题

A. 可以使用铁路客货运输票据~||~不得使用使用车票~||~不得使用收据~||~不得使用客杂

12.段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。

判断题

13.铁路安全管理坚持（）的方针。(《铁路安全管理条例》第2条)

单选题

A. 安全第一、预防为主~||~安全第一、预防为主、综合治理~||~安全第一、预防为主、综合治理、以人为本~||~安全第一、预防为主、以人为本

14.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，车间、班组未落实站段业务学习、岗位技能演练计划，处（）类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

15.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

判断题

16.线路中断，旅客自行绕道原票不补不退。

判断题

17.列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

18.普速不达标班组综合考评得分在（）分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

单选题

A. 75~||~80~||~85~||~90

19.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，团体旅客不应晚于开车前（）小时。

单选题

A. 48~||~12~||~24~||~36

20.“劳动伤害”是指从业人员从出乘(上班)点名时起至终到退乘会(下班)结束过程中发生的人身伤害，也包括上下班途中道路交通事故伤害。

判断题