1.票据放入保险柜后，加锁并打乱密码。

2.运输收入进款对账主要有以下内容：（）

3.站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

4.客运班组长轮训提高班培训内容是（）

5.《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换，使用年限为半年。

6.《铁路乘车证管理办法》规定，一次出差到一条线的几个站，可填到最远站；一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

7.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

8.高铁大编班组列车长请领票据后必须上车后与补票员当面交接，并做好台账记录。

9.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，不属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，

10.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》，自（）起试行

11.《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件装载时，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

12.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。

13.少缴款的处理期限不得超过60天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

14.客货运输票据（），必须逐张(联)清点。

15.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是车内电子显示屏显示内容（）。

16.不满（）岁的违反治安管理免予处罚。

17.《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）统一组织不准开启车门。

18.班组在补票机日常维护过程中应避免潮湿、高温日晒、摔碰、强烈震动、骤冷骤热等情况，

19.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备，均不得侵入建筑限界。

20.作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”，应（），性质严重并构成事故的责任人，按事故责任进行惩处。