1.列车长每（）主持召开一次防火安全领导小组会议。

2.《中华人民共和国铁路法》在列车内，寻衅滋事，侮辱妇女，情节恶劣的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。

3.沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

4.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡（），以免造成机器无法使用和数据丢失。

5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

6.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

7.《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

8.班组长应充分发挥预备班组长及党、工、团小组长和工人管理员作用，建设和谐、团结的温馨班组。

9.发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量（）。

10.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，对客运服务设备（）进行一次全面检查。

11.上海铁路局的发展目标是（）。

12.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车队、班组在“师带徒”期内未对师徒合同履行情况进行检查，处（）类考核。

13.下列哪些行为属于违规经营？（）

14.《铁路动车组运用维修规程》关于动车组吸污（）。

15.《客运专业安全管理规则》规定，站段各客站单位的客运岗位安全职责由铁路局制定。

16.《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

17.班组为不达标班组的，（）班组长津贴。

18.《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

19.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

20.班组等级认定后不达标班组人均考核（）元。