1.《铁路乘车证管理办法》规定，探亲乘车证是铁路职工及其供养的（）探亲乘车凭证。

2.《铁路旅客运输规程》第十九条规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

3.《中国铁路总公司技术管理规程》轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

4.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是：（）。

5.《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

6.列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。

7.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，旅客列车在乘降所（线路所）发车前，由（）确认旅客上下完毕后使用无线对讲设备通知司机。

8.车班应增进团队合作意识，班组成员间团结互助，开展健康有益的文体活动，增强班组凝聚力。

9.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？

10.拍发铁路电报必须使用（）。

11.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

12.班组工人管理员考核以（）为周期。

13.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

14.（）是重点传染病。

15.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。

16.《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，通票还应根据（）延长车票有效期。

17.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案编制种类应（）以为导向，避免预案之间相互交叉、重复。

18.发电车乘务员以让旅客从发电车边门上车为名，要旅客100元好处费，不然就不让其上车，这是勒卡索要行为（）。

19.《消防法》规定：主要负责人是本单位的消防安全责任人。

20.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。