1.听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）s以上。(技规)

2.南京客运段2018年运输安全一号文指出要强化日常教育培训管理并做到（）

3.《铁路旅客运输规程》第二十条规定，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）次学生票。

4.《动车组列车服务质量规范》规定，动车组运行途中除（）情况，其他时间不锁厕所。

5.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况，从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。

6.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成1000万元直接经济损失的为一般事故。

7.模块化教学是以提高乘务人员岗位技能为目的，将（），形成完整的教学体系。

8.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局利用确认列车开展高铁快运业务实施细则(试行)》的通知(上铁客[2017]134号 )规定：发站遇列车晚点应按照保证列车正点的原则进行应急处置。晚点信息由列车通知快运公司，快运公司根据晚点的时间，重新计算最大允许装车的件数，直至停止装车。

9.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

10.《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。

11.《客运专业安全管理规则》规定，加强客运规章管理，及时修、建、补、废，以保证规章制度的（）。

12.各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（）。

13.票据放入保险柜后，加锁保管。

14.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是（）。

15.违反治安管理被拘留应在（）天以下。

16.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过（）千克时，到站按品类补收运费。

17.《动车组列车服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

18.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

19.对路局客服中心回访不符重新调查的，应在（）内回复。

20.《动车组列车服务质量规范》中，垃圾袋厚度不小于0.25 毫米。