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高铁乘务员-1194道题

1.段组织的抽考由()负责组卷、阅卷,以及考场纪律等工作,确保考试质量。

多选题

A. 乘务科~||~职教科~||~安全科~||~劳人科

2.各单位必须严格执行()的原则,未办理交款手续前,不得办理结账工作。

单选题

A. 先交款后结账~||~先结账后交款

3.铁路作业人员上岗前须严格按照()要求,经任职资格培训合格后方可上岗。

单选题

A. 《岗位标准》~||~《铁路职业技能培训规范》~||~《铁路特有工种技能培训规范》~||~《国家职业标准》

4.《动车组列车服务质量规范》中,车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

判断题

5.列车遇旅客持“挂失补车票” 乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块,选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

判断题

6.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,对()应进行公布。

多选题

A. 危险品的品名~||~危险品的数量~||~限量携带物品的品名~||~限量携带物品的数量

7.模块化教学考试系统中点击在线学习下的(),可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

单选题

A. 其他资料~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

8.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定,夏季为()。

单选题

A. 20℃~26℃~||~22℃~26℃~||~24℃~28℃~||~26℃~28℃

9.电气化开通后,每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试,经考试合格后方可上岗。

判断题

10.高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时,下列做法错误的是()

单选题

A. 由列车长通知押运员,由押运员负责集装件换乘和后续处置。~||~无押运员时,列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员(客运调度员)高铁快运装载情况,所在地车站临时看管集装件。~||~换乘地点在车站时,原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘,不具备换乘条件时集装件随原列回程或交车站临时看管~||~换乘地点在区间时,集装件随原列回程;列车长在换乘或交车站前开具客运记录附于集装件上。

11.列车员在列车进出站时,面向站台()。

单选题

A. 致注目礼~||~面带微笑~||~敬礼~||~挥手再见

12.《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求:厕所无异味、()。

单选题

A. 无污物、无积垢~||~三不带~||~无粪便、无污垢~||~无粪便

13.收入管理部门审核、对账,发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发()并按权责发生制列账。

单选题

A. “票价订正通知书”~||~“订正通知书”~||~“多、少缴款订正通知书”~||~“补、退款通知书”

14.在岗人员每年至少进行一次劳动安全教育。

判断题

15.治安保卫重点单位应当在公安机关指导下制定单位内部治安突发事件(),并定期预演。

单选题

A. 处置预案~||~防范手段~||~工作分工

16.邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道,通道宽度不得小于()米。

单选题

A. 0.4~||~0.5~||~0.6~||~0.7

17.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,团体旅客不应晚于开车前()小时。

单选题

A. 48~||~12~||~24~||~36

18.《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于()。

单选题

A. 30分贝~||~20分贝~||~25分贝~||~35分贝

19.《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)

判断题

20.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除()外不能单独使用。

单选题

A. 儿童~||~成人~||~学生~||~残疾军人

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