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高铁乘务员-1194道题

1.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定,以下哪一项()是行李票、包裹票应当载明的。

单选题

A. 发站和到站~||~时间~||~承运人名章~||~径路

2.段按照工班类型制定不同考评标准:分普速工班和高铁工班考评标准。

判断题

3.办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第()之间。

单选题

A. 4、5号车厢~||~8、9号车厢~||~7、8位车厢~||~6、7号车厢

4.电气化开通后,每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试,经考试合格后方可上岗。

判断题

5.进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。

判断题

6.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。

单选题

A. 丰富多彩~||~播音清晰~||~通俗易懂~||~雅俗共赏

7.客运工作中,要使用的十字文明用语包括:“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

判断题

8.禁止吸烟的场所内不得设置()广告。

单选题

A. 服装~||~药品~||~烟草~||~宣传

9.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品,导致发生重大事故的,依照刑法第()的规定追究刑事责任。

单选题

A. 一百一十五条~||~第一百五十四条~||~第一百一十九条~||~第一百六十条

10.下列()()工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

多选题

A. 餐车厨师~||~广播员~||~汽车驾驶员~||~行李员

11.本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的()。

单选题

A. 42750~||~42767~||~42766~||~42745

12.《铁路乘车证管理办法》规定,凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的()。

单选题

A. 全年定期乘车证~||~临时定期乘车证~||~硬席乘车证~||~软席乘车证

13.凡调整职工岗位或者采用新工艺、新技术、新设备、新材料的,要进行专门的安全培训,经考试合格后方可上岗作业。

判断题

14.《动车组列车服务质量规范》中,软卧代座车包房内有()。

多选题

A. 热水瓶~||~卧铺套~||~靠背套~||~不锈钢果皮盘

15.餐车经营中要做到哪“三公开”?()

多选题

A. 公开供应时间~||~公开供应品名~||~公开供应价格

16.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

判断题

17.《非空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定,广播每次间隔不超过(),有条件的可利用电子显示屏实时显示。

单选题

A. 30分钟~||~35分钟~||~40分钟~||~45分钟

18.双班作业的列车值班员交接班时,据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1),双方签认。

判断题

19.对高铁快运下列说法错误的是()

单选题

A. 高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输~||~集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空挡处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置~||~车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处供旅客使用,不得装载集装件~||~利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。

20.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客乘坐动车组列车,携带品外部尺寸或杆状物品不超过()厘米。

单选题

A. 130~||~180~||~160~||~200

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