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高铁乘务员-1194道题

1.特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。

单选题

A. 半年~||~一年~||~一年半~||~二年

2.()等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

多选题

A. 锐器~||~易碎品~||~杆状物品~||~重物

3.晋升人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案,按规定长期保存。

判断题

4.客流调查的形式分为()

多选题

A. 日常调查~||~节假日调查~||~季度调查~||~综合调查

5.优秀班组需满足五项考核内容无单项失格或无得分率低于60%。

判断题

6.《非空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。

单选题

A. 列车办公席~||~餐车~||~软席~||~硬座车厢

7.>第七条规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用()乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。

单选题

A. 硬席全年定期~||~软席全年定期~||~软席、硬席~||~硬席临时定期

8.列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,分别按指定模块确认录入。

判断题

9.段职教科对新职人员自入路起建立职工教育档案,新职人员()以及师徒合同等资料存入职工教育档案,按规定长期保存。

多选题

A. 培训通知书~||~考试试卷~||~实作考核表~||~三级教育卡

10.保险箱必须有专人保管、钥匙有专人使用,乘务途中不使用时必须加密。暂不使用的票据以及大额现金(封包、交接)必须存放在保险箱内。

判断题

11.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,车门作业中,开车后作业,车门立岗中要求在车门处立岗,观察车内外情况至出()为止。

单选题

A. 站台~||~区间~||~出站信号机~||~道岔

12.班组长岗位工作经历是选拔车队和科室管理人员的优先条件。

判断题

13.持()可享受半价客票和附加票

多选题

A. 伤残人民警察证~||~参战民兵残废证~||~中华人民共和国残疾军人证

14.在模块化教学考试系统中进行()考试,必须先学习完相应教材后,才能考试。

单选题

A. 指定考试~||~随机考试~||~模拟考试~||~练习考试

15.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。

单选题

A. “非工作人员禁止入内”~||~“禁止入内”~||~“旅客止步”~||~“请勿入内”

16.《空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。

单选题

A. 列车办公席~||~餐车~||~软席~||~硬座车厢

17.班组建设按照“逐级负责、量化考核”的原则,建立()两级督导检查制度。

单选题

A. 路局、段~||~部门、车队~||~段、车队~||~车队、班组

18.事故发生后,国务院铁路主管部门、铁路管理机构、事故发生地地方人民政府或者铁路运输企业应当根据事故等级启动相应的应急预案;必要时,成立现场应急救援机构。(《事故调查处理规则》)

判断题

19.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有()。

单选题

A. 悬挂旅客止步帘~||~安全防护栏~||~由专人防护~||~安全防护栏、止步标志

20.全路基本列车运行图原则上每()编制一次,宜在春季或秋季实行。

单选题

A. 半年~||~年~||~季~||~两年

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