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高铁乘务员-1194道题

1.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,安排未经任职资格培训或培训不合格的“三新”人员上岗作业,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

2.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的(),各部门、各单位制定的技术管理文件等,都必须符合本规程的规定。

单选题

A. 基本规章~||~技术规章~||~综合规章~||~业务规章

3.新职人员上岗前必须进行段、车队、班组三级安全培训,同时,建立三级安全教育卡,确保新职人员掌握必要的安全知识和技能。段级培训不少于18学时;车队级培训4学时;班组级培训2学时。

判断题

4.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,百辆空车列车指货物列车编组在()的整列空车列车。

单选题

A. 80辆及以上~||~80辆以上~||~100辆及以上~||~100辆以上

5.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第334条规定,旅客列车应有()乘务组。

单选题

A. 客运~||~车辆~||~公安~||~机务

6.在模块化教学考试系统中进行()考试,必须先学习完相应教材后,才能考试。

单选题

A. 指定考试~||~随机考试~||~模拟考试~||~练习考试

7.以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。()

单选题

A. 违规贩运~||~粗暴待客~||~未执行宿营车定位休息制度~||~勒卡索要

8.铁路运输费用具体核收方式分为()到付、后付、预付四种。

多选题

A. 现付~||~到付~||~转账

9.《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理()。

多选题

A. 售货小车、微波炉~||~座椅套~||~头枕、耳机~||~应急灯

10.铁路客货运输票据,因工作需要可以相互调拨和借用。

判断题

11.根据《中国铁路总公司技术管理规程》,要求列车乘务组缓解人力制动机时,机车鸣笛鸣示方式为()。

单选题

A. 二短声~||~三短声~||~一长二短声~||~一长三短声

12.客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时,可以涂改;

判断题

13.铁路安全管理坚持()的方针。(《铁路安全管理条例》第2条)

单选题

A. 安全第一、预防为主~||~安全第一、预防为主、综合治理~||~安全第一、预防为主、综合治理、以人为本~||~安全第一、预防为主、以人为本

14.触电现场急救方法有()

多选题

A. 切断电源~||~挑开带电电线~||~拉开触电者~||~心肺复苏

15.加强灭火器日常维护保养和管理,保证处于良好状态。灭火器应保持清洁,严禁搭挂物品,严禁挪作他用。

判断题

16.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,车门作业中,到站前作业的顺序是()。

单选题

A. 一通报、二锁闭、三组织、四帮助、五试开~||~一通报、二组织、三锁闭、四帮助、五试开~||~一通报、二锁闭、三帮助、四组织、五试开~||~一锁闭、二通报、三组织、四帮助、五试开

17.“SYW”表示()。

单选题

A. 舒适硬卧车~||~硬卧车~||~高级卧车~||~双层硬卧车

18.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:旅客列车上发现醉洒旅客时,列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的,列车长应组织安全员共同处置,并视情况向()报告。

单选题

A. 前方站客运值班室~||~前方站所属公安处指挥中心~||~所属路局客调~||~所属路局客运处

19.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,在符合通票有效期延长的情况下,()不办理延长,可办理退票手续。

单选题

A. 卧铺票~||~客票~||~加快票~||~空调票

20.旅客在列车上丢失实名制车票,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。

判断题
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