1.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定，下列可以携带进站上车的是（）

2.《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行(22:00～7:00)时，座车照明开关置于（）;始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

3.铁路客货运输票据的（）墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。

4.《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

5.《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。

6.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

7.票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施，报警装置状态良好。（）符合规定使用期限，安全有效。

8.优秀班组需满足五项考核内容无单项失格或无得分率低于60%。

9.人民警察、人民武装警察以及其他依法配备、携带武器的应对处置人员，对在场持枪支、刀具等凶器或者使用其他危险方法，正在或者准备实施暴力行为的人员，经警告无效的，可以使用武器;紧急情况下或者警告后可能导致更为严重危害后果的，（）。

10.《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

11.转职(岗)人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案，按规定长期保存。

12.电气化开通后，每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试，经考试合格后方可上岗。

13.段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。

14.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）公里计算票价。

15.《动车组列车服务质量规范》规定，出库标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。

16."加强车门管理，认真执行""停开动关（）检查、了望""制度。"

17.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，由于列车未停运，不能办理。

18.达标班组连续（）个月达到或超过优秀班组评定标准时，可参评优秀班组。

19.当电路过载跳闸或短路时，及时切断电源，通知车辆乘务员修理。

20.《中国铁路总公司技术管理规程》为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。