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高铁乘务员-1194道题

1.《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。

单选题

A. 3毫米~||~4毫米~||~5毫米~||~2毫米

2.《服务质量规范》中要求:衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

判断题

3.除车票外,还可以持()乘车。

多选题

A. 铁路乘车证~||~特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

4.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读,下列说法正确的是()。

多选题

A. 列车乘务作业人员在出乘至退乘的整个乘务工作过程(包括库内看车)有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~地面岗点作业人员在作业时段或作业区域内有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~明显带酒气上岗行为的判定:使用测酒仪测试,呼气酒精含量检验大于或等于20毫克(每100毫升中)~||~不配合检查人员使用测酒仪测试的行为,即视作当班饮酒

5.班组长有权维护班组职工的合法权益。

判断题

6.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时,转换到3频道()。

单选题

A. 457.950MHz~||~467.200MHz~||~457.700MHz~||~457.725MHz

7.在折返站停留需外出时,必须执行()制度,列车长要掌握外出人员去向,外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)

单选题

A. 安全管理~||~公寓管理~||~请销假~||~请假

8.因非正常使用列车反恐装备而造成的一切后果,均由相关责任人承担后果。

判断题

9.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。

单选题

A. “非工作人员禁止入内”~||~“禁止入内”~||~“旅客止步”~||~“请勿入内”

10.发现旅客持当日当次车票乘车未剪口()。

单选题

A. 按无效处理~||~补剪、核收手续费~||~属车站责任可有效乘车~||~补剪、不收手续费

11.列车夜间运行硬卧车关闭(),打开地灯(始发、终到站及客流大的停车站除外)。

单选题

A. 顶灯~||~全夜灯~||~半夜灯~||~壁灯

12.《劳动安全作业标准》规定作业人员在站区应从人行天桥、地道通行。无人行天桥、地道时,应走平交道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

判断题

13.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程()。(《安全生产法》第29条)

单选题

A. 同时设计、同时施工、同时投入生产~||~同时设计、同时施工、同时使用~||~同时设计、同时施工、同时投入生产和使用

14.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,作业人员对本岗位专业知识、技能及作业要求不掌握,处A类考核。

判断题

15.班组长岗位工作经历是选拔车队和科室管理人员的优先条件。

判断题

16.《动车组列车服务质量规范》规定,每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.《动车组列车服务质量规范》规定,()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

单选题

A. 全列各处所~||~全列客室内~||~全列卫生间~||~全列连接处

18.当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟(无明火)不危及本列车安全时,可不停车,按有关规定限速运行至就近车站处理;当车厢内旅客携带易燃易爆危险物品发生爆炸燃烧,火势迅速蔓延危及本列安全时,应立即停车。区间停车时,列车长应指挥随车机械师、列车员设置列车防护。

判断题

19.《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但()即行失效。

单选题

A. 中途下车~||~越站乘车~||~自行乘车~||~自行换乘

20.根据《铁路交通事故调查处理规则》,违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡,属于受害人自身的原因造成的人身伤亡,铁路运输企业不承担赔偿责任。

判断题
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