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高铁乘务员-1194道题

1.标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。

判断题

2.各列车、客车车辆的()是本单位的消防安全责任人。(《旅客列车消防安全管理办法》第六条)

单选题

A. 负责人~||~主要负责人~||~段长、书记

3.班组台帐分为综合管理台帐、专业管理台帐、生产作业记录、报表四大类。

判断题

4.听觉信号,重复鸣示时,须间隔()s以上。(技规)

单选题

A. 5~||~3~||~2~||~1

5.《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由()开具客运记录交到站处理。

单选题

A. 列车长~||~列车员~||~列车值班员~||~列车乘警

6.2017年全段六项重点工作是:强化安全基础,确保运输生产长治久安;夯实客运基础,切实提升列车服务品质;规范经营管理,努力实现生产经营目标;推进机制创新,大力提升科学管理水平;加强教育培训,提升职工队伍整体素质;关心职工生活,尽心尽力办好实事好事。

判断题

7.《动车组列车服务质量规范》中,灾害多发季节增备()的食品、饮用水和应急药品。

单选题

A. 易于存放~||~易于保质~||~丰富多样~||~优质

8.因非正常使用列车反恐装备而造成的一切后果,均由相关责任人承担后果。

判断题

9.运输安全信息报告的主要内容包括:发生的时间、地点、()初步原因、应急(救援)方案等情况。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

多选题

A. 概况~||~人员伤亡~||~影响程度及其他损失~||~现场处置

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,动车组以外的旅客列车尾部加挂车辆时,发车前须核对尾部风压,有客列检作业时由()负责。

单选题

A. 客列检~||~旅客列车车辆乘务员~||~客运乘务员~||~机车乘务员

11.下列哪些行为属于违规经营?()

多选题

A. 列车餐车开办夜宵等不按标准提供服务~||~餐车、售货人员私上商品、餐料~||~不按规定公示收费依据、标准~||~站车出售假冒伪劣商品

12.列车值班员收取旅客500元补票款,未给旅客车票,构成服务质量()。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

13.模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷,需点击试卷最上方右边的(),待考试成绩出现后,考试流程结束。

单选题

A. 提交试卷~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

14.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定,行李体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。

单选题

A. 0.01~||~0.1~||~1~||~0.001

15.《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、()。

单选题

A. 专用铁路和铁路专用线~||~专用铁路和企业铁路~||~合资铁路和铁路专用线~||~合资铁路和专用铁路

16.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,有下列()哪一种情况时补收票价,核收手续费。

单选题

A. 持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款~||~持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理~||~持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额~||~持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理

17.《中国铁路总公司技术管理规程》CTC由()构成。

多选题

A. 铁路总公司、铁路局、车站~||~铁路总公司~||~铁路局~||~车站

18.顺线路行走时,应走两条钢轨中间,并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。(劳动安全作业标准)

判断题

19.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,旅客列车在乘降所(线路所)发车前,由()确认旅客上下完毕后使用无线对讲设备通知司机。

单选题

A. 列车长~||~列车员~||~车辆乘务员~||~车站值班员

20.《铁路旅客运输规程》第八十条规定,行李、包裹超过规定的运到期限运到时,一批中的行李、包裹()逾期时,按逾期部分运费比例支付。

单选题

A. 部分~||~一件~||~两件~||~全部

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