证券从业资格

1.班组要做到质量达标，是指自管设施设备完好率达标;工作环境卫生达标;作业人员按规定着装，佩戴标志，精神面貌良好;及时设置服务导向等相关揭示，旅客服务环境卫生整洁、秩序良好;认真听取旅客意见，及时处理投诉;严格落实服务标准，旅客投诉等得到有效控制。

判断题

2.某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营”活动，车站(列车)（）。

单选题

A. 不得发售学生票~||~凭学校书面证明，可以发售学生票~||~凭学校书面证明，列车同意可以在列车上补办学生票~||~可以发售学生票

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车上收费项目和标准应符合国家和铁道部有关规定，（）。

单选题

A. 无乱定价、多收费~||~无乱加价、滥收费~||~无降低质量、多收费~||~无降低标准、扩大收费范围

4.总公司党组对安全工作提出要坚持预防为主、标本兼治，构建（）“三位一体”安全保障体系。

多选题

A. A人防~||~B物防~||~C技防

5.《非空调列车服务质量规范》第1.3条规定，行李车货仓保持干净，留有（）,保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。

单选题

A. 安全通道~||~消防通道~||~无障碍通道~||~绿色通道

6.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

单选题

A. 《岗位责任制》~||~作业程序~||~其分工~||~其职责

7.高铁车队按（）设置工班，由车队指定一名（）为工班长。

多选题

A. 车班~||~乘务交路~||~列车长~||~管理人员

8.社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（）。

多选题

A. A富强~||~B民主~||~C文明~||~D和谐

9.“人防”的内容包括：（）。

多选题

A. 建立群防群治组织和治安保卫队伍~||~加强守护~||~加强巡查~||~加强对重点人员的监督控制和教育

10.《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。

单选题

A. 非动车组列车~||~动车组列车~||~旅客列车~||~空调列车

11.动车组餐车微波炉同时使用的数量不得超过（）台，并以“交替使用”为原则，避免动车组侧墙板局部温度过高。(安全)

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.班组职工教育学习小组应组织“新职、转岗、晋升”人员的上岗前（），落实师带徒等技能培训工作。

单选题

A. 安全教育~||~参观交流~||~生产实践~||~健康体检

13.包裹快运业务由（）共同组织实施。

单选题

A. 车站~||~客运段~||~车站和客运段~||~中铁快运股份有限公司、各级客运主管部门、车站和客运段

14.依据《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定，旅客列车由（）组成安检小组，负责旅客列车上旅客的安检查危工作。

多选题

A. 列车长~||~乘警~||~客运乘务员~||~车辆乘务员(随车机械师)

15.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有（）。

单选题

A. 悬挂旅客止步帘~||~安全防护栏~||~由专人防护~||~安全防护栏、止步标志

16.旅客列车消防工作实行（）管理。(《旅客列车消防安全管理办法》第二条)

单选题

A. 逐级负责制~||~逐级消防安全责任制、岗位消防安全责任制和标准化~||~逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制

17.《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

单选题

A. 公安机关~||~列车长~||~客运人员~||~检车员

18.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡（），以免造成机器无法使用和数据丢失。

单选题

A. 不得自行拆卸~||~可以自行拆卸~||~不可以自行拆卸

19.铁路安全管理坚持（）的方针。(《铁路安全管理条例》第2条)

单选题

A. 安全第一、预防为主~||~安全第一、预防为主、综合治理~||~安全第一、预防为主、综合治理、以人为本~||~安全第一、预防为主、以人为本

20.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业,处（）类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C