证券从业资格

1.普通旅客慢车的车次是（）。

单选题

A. 3001—5998~||~6001—7598~||~1001—5998~||~3001—4998

2.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运、其他等七大类。

单选题

A. 违规销售~||~违规售卖~||~违规经营~||~违规营销

3.《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当（），依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

单选题

A. 佩戴标志~||~出示证件~||~佩戴安全检查标志~||~予以配合

4.除车票外，还可以持（）乘车。

多选题

A. 铁路乘车证~||~特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

5.学生票可享受（）的优惠

单选题

A. 硬座客票、加快票和空调票~||~软座客票、加快票和空调票~||~客票、加快票和空调票~||~客票、附加票

6.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：客运站车药箱实行（）管理。

单选题

A. 定人~||~定位~||~定置~||~定点

7.票据库应有“闲人免进”的明显标志。

判断题

8.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，（）指列车或车列前半部的适当位置。

单选题

A. 前部~||~前端~||~前方~||~首部

9.兼职师资分为段级和车队级兼职师资，实行分级管理。

判断题

10.《客运专业安全管理规则》规定，影响旅客列车（）和职工劳动安全的关键重点和重大隐患的问题为客运安全红线问题。

多选题

A. 运行安全~||~运行正点~||~旅客人身安全~||~旅客运输组织

11.列车环境差，影响客运服务质量的;属于（）类服务质量问题

单选题

A. 以权谋私~||~违规经营~||~粗暴待客~||~其他

12.邮政车、行李车照明灯具垂直下方的（）M水平距离范围内不准堆放物品。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十六条)

单选题

A. 0.5~||~0.3~||~0.2

13.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:根据动车组列车保洁不同的作业场所，动车组列车保洁分为：库内保洁、途中保洁和折返保洁。

判断题

14.《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

多选题

A. 班前~||~班中~||~折返站~||~班后

15.《消防法》规定消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

判断题

16.乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

多选题

A. 班前~||~班中~||~班后~||~折返站

17.《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

单选题

A. 补票款~||~餐饮款~||~营运进款~||~运输收入

18.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定，夏季为（）。

单选题

A. 20℃~26℃~||~22℃~26℃~||~24℃~28℃~||~26℃~28℃

19.模块化教学考试系统的试卷中若有“必对题”，题目右上侧有明显标记，此类题目必须答对，否则整张试卷以（）分计算。

单选题

A. 零~||~50~||~60~||~70

20.《中国铁路总公司技术管理规程》铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与调度所的时钟校对。调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准。钟表的配置、校对、检查、修理及时钟校准办法，由铁路总公司规定。

判断题