1.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，旅客列车在乘降所（线路所）发车前，由（）确认旅客上下完毕后使用无线对讲设备通知司机。

2.《客运专业安全管理规则》规定，客运岗位适应性培训重点内容为：规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会（）等

3.《铁路旅客运输规程》第八十三条规定，行李从运到日起、包裹从发出（）起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管1天。

4.列车售货员私自进货、私自定价、雇佣帮工上车售货等行为属于违规经营（）。

5.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经任职资格培训或培训不合格的“三新”人员上岗作业，处（）类考核。

6.《中国铁路总公司技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用车次时，可与规定方向不符。

7.段规定乘务人员在值乘期间，使用测酒仪测试，呼气酒精含量检验大于或等于20毫克(每1000毫升中)时视为“当班饮酒”。

8.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

9.“人防”的内容包括：（）。

10.列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达目的地。

11.《客运专业安全管理规则》规定，应急演练要模拟演练和实作演练相结合，突出演练情景的（），突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训，提高实战能力。

12.上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。

13.根据《铁路运输收入管理规程》，餐车发票用完时，（）。

14.“三新”人员中的主要行车工种人员在完成规定的岗前资格性培训后，还须经过跟班学习，其中转职(岗)、晋升、新职人员不得少于（）个月。

15.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车走廊边门、厨房后门锁闭，（）。

16.对构成服务质量严重问题的，给予直接责任者记大过处分（）。

17.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是一类包裹。

18.班组长有权对本班组职工的奖惩、培训、使用提出建议，行使上级赋予的考核权。

19.班组长应组织班组职工严格执行劳动纪律、作业纪律和作业标准，创建标准化班组。

20.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）公里计算票价。