1.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

2.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30 天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

3.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

4.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心（）职工的生产生活。

5.高铁岗位人员1年内在高铁和普速铁路、提速区段铁路相关岗位轮岗时，《高速铁路岗位培训合格证书(CRH)》可替代《铁路岗位培训合格证书》。

6.《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

7.电热器罩表面温度可达70-80℃，因此不要将物品堆放在电热器上，也不要蹬踏电热器，以免烫坏物品或烫伤旅客。

8.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

9.《消防法》规定：主要负责人是本单位的消防安全责任人。

10.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:日常保洁是保洁作业人员每日对动车组列车车内厕所、（）（）等部位进行全面保洁作业。

11.列车行李员以多装货物等提供方便为名，直接或间接向货主索要财物或有价证券的行为属于勒卡索要（）。

12.下列哪些遗失物品可以办理转送:（）。

13.标准化班组的创建、验收、命名及升降级工作由（）负责。

14.水型灭火器维修期限为1年，干粉灭火器维修期限为3年。

15.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（）。

16.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备，均不得侵入建筑限界。

17.《中华人民共和国铁路法》铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。

18.除车票外，还可以持（）乘车。

19.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是二类包裹。

20.《动车组列车服务质量规范》中，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。