证券从业资格

1.根据服务质量规范下列行为不规范的是（）

多选题

A. 列车员在乘务中佩戴戒指一枚~||~列车员在乘务中戴玉手镯一副~||~列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副~||~列车员在车厢内作业未戴制帽。

2.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

判断题

3.旅客列车医药点药箱内要配备（）。

单选题

A. 非处方药品~||~处方药品~||~家用常备药品~||~紧急救治药品

4.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

判断题

5.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，对（）应进行公布。

多选题

A. 危险品的品名~||~危险品的数量~||~限量携带物品的品名~||~限量携带物品的数量

6.列车工作人员私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，属于以职权谋私。（）

判断题

7.在终到站或折返站作业时，应在旅客下车前投放垃圾袋。

判断题

8.班组学习有下列哪些内容？

多选题

A. 政治理论教育~||~形势任务教育~||~技术业务教育~||~职业道德教育~||~民主法制教育

9.客统1是（）。

单选题

A. 乘车人数通知单~||~旅客列车密度表~||~客运记录~||~旅客伤亡记录

10.《中国铁路总公司技术管理规程》空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

单选题

A. 15~||~20~||~30~||~50

11.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

12.班组降级后，重新进行逐级达标。

判断题

13.《中华人民共和国铁路法》铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。

单选题

A. 一百一十五条~||~第一百五十四条~||~第一百一十九条~||~第一百六十条

14.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

判断题

15.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，在保证洪水达不到并无坍方落石等危险的安全地带里程标上绘一圆点，称为（）。

单选题

A. 安全点~||~防洪点~||~危险点~||~避险点

16.补票机在正常开机情况下不得摘换电池(非正常死机除外)。

判断题

17.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）到车站退票窗口索取。

单选题

A. 10日内~||~10日内(含当日)~||~15日内~||~15日内(含当日)

18.社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（）。

多选题

A. A富强~||~B民主~||~C文明~||~D和谐

19.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：列车长和列车红十字救护员应根据旅客疾病和伤情的实际情况,合理使用药箱内药品、器械做好（）工作。

单选题

A. 紧急施救~||~紧急救助~||~紧急救护~||~紧急处理

20.《动车组列车服务质量规范》中，通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。ABCD电子显示

单选题

A. 广播~||~视频~||~服务指南