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高铁乘务员-1194道题

1.上海铁路局员工守则为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。

判断题

2.根据《铁路消防管理办法》,火灾事故原因调查由()负责实施。

单选题

A. 铁路公安机关~||~安全监察部门~||~车辆部门~||~铁路运输企业

3.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定,下列那一项()是租车合同主要载明的。

单选题

A. 租用车辆种类、数量~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

4.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,安排未经任职资格培训或培训不合格的“三新”人员上岗作业,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

5.收入管理部门审核、对账,发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发()并按权责发生制列账。

单选题

A. “票价订正通知书”~||~“订正通知书”~||~“多、少缴款订正通知书”~||~“补、退款通知书”

6.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,《站(段)细》即为()。

单选题

A. 《车站(段)行车工作细则》~||~《车站(段)行车组织细则》~||~《车站(段)行车工作规则》~||~《车站(段)行车组织规则》

7.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定,下列那一项()是租车合同主要载明的。

单选题

A. 租用的时间和区间~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

8.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时,必须有陪同人员同行,()同行直接抵达列车保险箱处所,中途不得办理其它事务。

单选题

A. 二人~||~三人~||~四人

9.转职(岗)人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案,按规定长期保存。

判断题

10.导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“GDMQ”),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

判断题

11.客室内设置的安全标志有()

多选题

A. “禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”~||~“当心烫伤”“当心夹手”~||~“请勿触摸”~||~“旅客止步”

12.线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

判断题

13.沿线职工供养的(),由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。

单选题

A. 子、女~||~弟、妹~||~子、女、弟、妹~||~直系亲属

14.列车服务质量标准要求:做好计划运输,按规定及时填写“三报一表”,准确率达到()以上,做好站车交接。

单选题

A. 90%~||~95%~||~85%~||~100%

15.《动车组列车服务质量规范》规定,出库标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。

判断题

16.普速优秀班组的综合考评得分()分及以上,在符合达标班组评定标准的基础上,需满足5个条件。

单选题

A. 80~||~85~||~90~||~95

17.严禁任何人员在配电室内放置杂物,严禁在配电盘周围挂放物品,严禁在电茶炉周围摆放物品。

判断题

18.《铁路旅客运输规程》第三条规定,国家铁路营业站其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在()上公布。

单选题

A. 《铁路客货运输专刊》~||~《铁路客运运价里程表》~||~《铁路客运运价表》~||~《铁路客运票价表》

19.标准化班组的考核实行百分制评分与条件约束相结合。

判断题

20.《铁路旅客运输规程》第七十九条规定,行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李6千米以内为()日,超过6千米时,每增加6千米增加一日,不足6千米也按一日计算。

单选题

A. 三~||~二~||~一~||~四

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