1.按照“（）”的原则设置班组台帐

2.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

3.标准化班组建设按照班组、车队、段三级分工管理。

4.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

5.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时，运行速度不得超过（）km/h(CRH2、CRH380A/AL型为（）km/h)，

6.列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端等;乘务人员配置（）。

7.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，未按要求全程记录学习培训考试音视频记录，处B类考核。

8.库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。

9.《铁路旅客运输规程》第二十条规定，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）次学生票。

10.班组成立职工教育学习小组，班组长为组长，班组生产骨干、技术能手为组员。

11.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

12.《动车组列车服务质量规范》中，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

13.《铁路动车组运用维修规程》固定服务设施丢失或人为损坏时，列车长须与动车组随车机械师共同确认，由列车长填写（）。

14.严格锅炉管理，保持炉内水量，离炉必须（），炉室禁放（），倒放开水时应防烫伤。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十四条)

15.收回的事故责任赔偿列“其它收入”。

16.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。

17.对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。

18.以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。（）

19.干扰、阻碍事故调查处理的，对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款。 (《事规》)

20.在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指（）