证券从业资格

1.落实工班长培训管理制度，严格执行（）制度

单选题

A. 以考代培~||~先任职后培训~||~边任职边送培~||~先培训后任职

2.领用票据时，必须由领票人与票据管理人员办理领用手续，并（）后办理签收。

单选题

A. 当面点清~||~当面~||~点清

3.模块化教学考试系统中的（）可用于管理员对本站段所有人员学习、考试的情况进行查询、统计、分析。

单选题

A. 查询分析~||~考试考核~||~在线学习~||~后台管理

4.一名旅客带3名儿童(身高各为1.5米，1.4米,1米)，他们随身携带品的重量应为（）。

单选题

A. 20千克~||~30千克~||~40千克~||~50千克

5.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

单选题

A. 定所属客运段责任~||~定公寓管理部门责任~||~不定责任事故~||~按待定办理

6.禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

单选题

A. 服装~||~药品~||~烟草~||~宣传

7.水型灭火器维修期限为1年，干粉灭火器维修期限为3年。

判断题

8.列车乘务员在工作中，以职权谋私金额为500元，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

9.客运服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则（）。

判断题

10.凡新分配的（）、新分配的（）或（），严格落实企业职工先培训后上岗制度。上岗前必须按照《铁路劳动安全培训规范》规定，进行本单位、车间、班组三级安全培训，培训时间至少24个学时。

多选题

A. 新职人员~||~大中专毕业生~||~复退军人~||~外单位调入的人员

11.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机使用人员用对讲机谈论与工作无关的事、客运人员擅自关闭对讲机或调至非规定频道的，未影响作业的均按（）问题考核.(《南京客运段对讲机使用管理办法》)

单选题

A. A~||~C~||~B~||~M

12.客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。配置专(兼)职管理人员，并实行票、账合管制度。

判断题

13.凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为，对个人处（）的罚款。(《铁路安全管理条例》第95条)

单选题

A. 500元以上1000元以下~||~500元以上2000元以下~||~1000元以上2000元以下~||~1000元以上10000元以下

14.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，签字交接。

多选题

A. 品名~||~数量~||~状况~||~重量

15.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算：自指定乘车日起至有效期最后一日的（）时止。

单选题

A. 24~||~18~||~20~||~22

16.下列哪些问题构成服务质量一般问题？（）

多选题

A. 以职权谋私金额500元以上，不足1500元;~||~违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上，不足2000元;~||~违规贩运香烟50条以上，不足100条;~||~敲诈勒索旅客500元。

17.普速不达标班组综合考评得分在（）分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

单选题

A. 75~||~80~||~85~||~90

18.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是二类包裹。

单选题

A. 抢险救灾物资~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

19.对（）等重点旅客做到重点照顾。

单选题

A. 妇、幼、残、首长、外宾~||~老、幼、病、残、孕~||~老、弱、妇幼、病、外宾~||~弱、孕、残、首长、外宾

20.普通旅客快车的车次是（）。

单选题

A. 1001—4998~||~2001—5998~||~1001—5998~||~3001—4998