1.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

2.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由（）监制。

3.各单位必须严格执行（）的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。

4.高铁大编班组列车长请领票据后必须上车后与补票员当面交接，并做好台账记录。

5.在模块化教学考试系统中进行（）考试，必须先学习完相应教材后，才能考试。

6.《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

7.普通旅客快车的车次是（）。

8.进入车厢办理补票业务的列车值班员应（）专用补票包存放票据。

9.客室内设置的安全标志有（）

10.通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）米，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

11.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

12.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组以外的旅客列车尾部加挂车辆时，发车前须核对尾部风压，有客列检作业时由（）负责。

13.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第337条规定，列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）。

14.《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

15.学生票可享受（）的优惠

16.《动车组列车服务质量规范》中，发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实，查看指定车厢的客室、（）。

17.下列哪项属于附加票票价（）

18.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定：持外宾乘车证可以乘坐的席别有（）。

19.优秀作业小组比例控制在小组总数的（）%以内。

20.班组建设要不断提高班组的凝聚力、（）力、创新力。