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高铁乘务员-1194道题

1.《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1 小时。

判断题

2.对路局客服中心回访不符重新调查的,应在()内回复。

单选题

A. 12小时~||~24小时~||~36小时~||~48小时

3.《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求:厕所无异味、()。

单选题

A. 无污物、无积垢~||~三不带~||~无粪便、无污垢~||~无粪便

4.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分超过()m的燃着物体,使用沙土灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在()m以上。

单选题

A. 24~||~42~||~22~||~44

5.段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于()问题。(《安全风险问题库》)

单选题

A. A~||~M~||~H

6.《师徒合同》期满之前10个工作日内,对师傅的工作职责进行评定;对徒弟的学习表现、技能水平做出考核评价。

判断题

7.《动车组列车服务质量规范》中,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、()。

单选题

A. 连接处~||~配电柜~||~备品柜~||~卫生间

8.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备()条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备()具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

单选题

A. 1/2~||~2/2~||~2/1

9.水型灭火器维修期限为1年,干粉灭火器维修期限为3年。

判断题

10.列车班组使用电子票时,一定要准确确认制票日期,清楚、完整、打印无误的电子票()作废。

单选题

A. 可以~||~不得~||~不可以

11.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备,均不得侵入建筑限界。

判断题

12.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给()。

多选题

A. 华侨~||~外国铁路驻华机构人员~||~总公司邀请的重要外宾~||~总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

13.《铁路乘车证管理办法》规定,铁路职工入()以内短训班、进修班,符合通勤条件,可按规定使用通勤乘车证。

单选题

A. 一年~||~半年~||~三个月~||~一个月

14.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,包裹分为()类。

单选题

A. 四~||~五~||~六~||~三

15.《空调列车服务质量规范》第3.1条规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

单选题

A. 公安机关~||~列车长~||~安全员~||~检车员

16.优秀班组比例控制在班组总数的()以内。

单选题

A. 0.1~||~0.2~||~0.3~||~0.4

17.《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

判断题

18.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,未按要求全程记录学习培训考试音视频记录,处B类考核。

判断题

19.电气化开通后,每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试,经考试合格后方可上岗。

判断题

20.《消防法》规定任何人发现火灾都应当立即报警。严禁谎报火警。

判断题
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