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高铁乘务员-1194道题

1.在铁路电力线路导线两侧各()米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体;(《铁路安全管理条例》第53条)

单选题

A. 200~||~500~||~1000~||~2000

2.旅客列车消防工作实行()管理。(《旅客列车消防安全管理办法》第二条)

单选题

A. 逐级负责制~||~逐级消防安全责任制、岗位消防安全责任制和标准化~||~逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制

3.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定,下面哪一项()是包车合同主要载明。

单选题

A. 包车运输费用~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

4.列车班组乘务中因携带票据不足需要向本段其他班组借票时,必须事先经收入科批准,未经批准不得相互借用票据

判断题

5.除车票外,还可以持()乘车。

多选题

A. 铁路乘车证~||~特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

6.高铁车队按()设置工班,由车队指定一名()为工班长。

多选题

A. 车班~||~乘务交路~||~列车长~||~管理人员

7.标准化班组考评分为四个等级,由高到低依次为标杆班组、优秀班组、达标班组、不达标班组,实行等级管理。

判断题

8.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552 号 号规定:有乘务室的动车组列车原则上放置在乘务室,无乘务室的大编动车组列车原则上放置在8 号车备品柜、短编原则上放置在6 车备品柜

判断题

9.客货运输票据在使用中,必须逐张逐联清点,经确认无误后使用。

判断题

10.《动车组列车服务质量规范》规定,餐车加热、供应餐食时,服务人员戴();女性穿围裙。

多选题

A. 帽子~||~口罩~||~围裙~||~手套

11.当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查,下面哪个车厢不属于特种车厢。()

单选题

A. 发电车~||~行李车~||~邮政车~||~餐车

12.新闻记者联系采访或到段采访,一律由()负责接待和安排

单选题

A. 党委办公室~||~工会~||~乘务科

13.在路局第六次党代会上,路局提出了今后一个时期全局改革发展和党的建设的主要目标是:路网和技术装备现代化走在全路前列,企业经营管理走在全路前列,客货服务质量走在全路前列,人才队伍建设走在全路前列,职工生活水平走在全路前列,党建思想政治工作走在全路前列。

判断题

14.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,餐车()等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

15.当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟(无明火)不危及本列车安全时,可不停车,按有关规定限速运行至就近车站处理;当车厢内旅客携带易燃易爆危险物品发生爆炸燃烧,火势迅速蔓延危及本列安全时,应立即停车。区间停车时,列车长应指挥随车机械师、列车员设置列车防护。

判断题

16.《动车组列车服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。

多选题

A. 脱鞋~||~不脱鞋~||~带鞋套~||~使用垫布

17.班组要做到安全可控,是指严格落实岗位安全责任制,班组安全预防、现场控制措施到位,无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故,无职工责任伤亡事故,无路风事件发生,安全风险点全面受控,安全生产持续稳定。

判断题

18.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:对醉洒旅客需要交站处理时,列车长和乘警应提前通知()。

单选题

A. 下交站~||~车站派出所~||~下交站和车站派出所~||~客调

19.《中国铁路总公司技术管理规程》闭塞设备分为()。

多选题

A. 自动闭塞~||~自动站间闭塞~||~半自动闭塞~||~半自动站间闭塞

20.对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客,应当核对()。

单选题

A. 相应的工作证~||~相应的证明~||~相应的证件~||~相应的身份证

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