1.水雾型灭火器外部储存环境温度为0-40摄氏度。

2.列车班组乘务中因携带票据不足需要向本段其他班组借票时，必须事先经收入科批准，未经批准不得相互借用票据

3.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。

4.《动车组列车服务质量规范》规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。

5.铁路安全管理坚持（）的方针。(《铁路安全管理条例》第2条)

6.识别可疑物品的方式有哪几种？

7.从列车上抛扔杂物的行为，由公安机关责令改正，对单位处1万元以上5万元以下的罚款，对个人处1000元以上2000元以下的罚款。(《铁路安全管理条例 》)

8.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。

9.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，未按要求全程记录学习培训考试音视频记录，处B类考核。

10.线路中断，列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

11.《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

12.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

13.（），必须在事发后30分钟内上报集团公司运输处及相关部门。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

14.凡调整职工岗位或者采用新工艺、新技术、新设备、新材料的，要进行专门的安全培训，经考试合格后方可上岗作业。

15.《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的（）自检票进站起至到站出站时止计算。

16.发生运输收入事故时,对现金、银行票据和坏账损失事故，金额按实际损失计算。

17.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是服务指南中内容（）。

18.站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

19.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

20.《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过（）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。