1.下列哪些遗失物品可以办理转送:（）。

2.优秀班组需满足五项考核内容无单项失格或无得分率低于60%。

3.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是四类包裹。

4.列车遇旅客持“挂失补车票” 乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

5.严禁任何人员在配电室内放置杂物，严禁在配电盘周围挂放物品，严禁在电茶炉周围摆放物品。

6.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案内容应明确（）、信息通报渠道和方式、应急物资储备及调动程序等要求，做到分工明确，流程清晰，具有可操作性。

7.各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（）。

8.总公司党组对安全工作提出要坚持预防为主、标本兼治，构建（）“三位一体”安全保障体系。

9.一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客.（）

10.《非空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

11.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

12.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。

13.铁路根本宗旨是“人民铁路为人民”。

14.客运车队以车班为班组，列车长为班组长设置班组。

15.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况，从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。

16.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第337条规定，列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）。

17.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

18.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

19.在模块化教学考试系统中进行在线学习，应点击（），可以观看所有多媒体教材。

20.持学生证（）半价客票和附加票