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高铁乘务员-1194道题

1.运输收入事故的种类分为()

单选题

A. 现金被盗~||~票据丢失~||~现金事故、票据事故、坏账损失

2.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,单位、车队、班组在“师带徒”期内未对师徒合同履行情况进行检查,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

3.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,餐车()等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

4.《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

多选题

A. 车门~||~防火隔断门~||~气密窗~||~厕所

5.责任发生不足5名旅客食物中毒的;构成服务质量()

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

6.标准化车队(间)按照百分制评分与条件约束相结合,分为()。

多选题

A. 示范车队~||~优秀车队~||~达标车队~||~不达标车队

7.段规定,冬季绿皮车取暖锅炉管理实行()制度。

单选题

A. 半点巡视、整点翻牌~||~整点巡视、半点翻牌~||~巡视、翻牌

8.上海铁路局的发展目标是()。

单选题

A. 建设全路先进的现代运输企业~||~建设国内一流物流企业~||~区域领先、国内一流

9.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第4项规定,车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客()造成人身伤害的。

单选题

A. 横越线路~||~追赶列车~||~抢上列车~||~扒乘列车

10.加强灭火器日常维护保养和管理,保证处于良好状态。灭火器应保持清洁,严禁搭挂物品,严禁挪作他用。

判断题

11.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。

判断题

12.新闻记者联系采访或到段采访,一律由()负责接待和安排

单选题

A. 党委办公室~||~工会~||~乘务科

13.根据《铁路消防管理办法》,铁路消防工作由铁路()监督管理,并由铁路公安机关消防机构负责实施。

单选题

A. 公安机关~||~法定代表人~||~分管领导~||~主要负责人

14.高铁车队按()设置工班,由车队指定一名()为工班长。

多选题

A. 车班~||~乘务交路~||~列车长~||~管理人员

15.凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为,对个人处()的罚款。(《铁路安全管理条例》第95条)

单选题

A. 500元以上1000元以下~||~500元以上2000元以下~||~1000元以上2000元以下~||~1000元以上10000元以下

16.《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、()。

单选题

A. 专用铁路和铁路专用线~||~专用铁路和企业铁路~||~合资铁路和铁路专用线~||~合资铁路和专用铁路

17.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,动车组手动开、关门时,执行()的原则。

单选题

A. “谁开门、谁关门”~||~“关门落锁”~||~“谁开门,谁负责”~||~“车门复查”

18.高铁动车组优秀班组的综合考评得分()分及以上,在符合达标班组评定标准的基础上,需满足5个条件。

单选题

A. 80~||~85~||~90~||~95

19.列车发现一成人旅客持儿童票乘车,列车应(),核收手续费。

单选题

A. 编记录交旅客到站处理~||~补收全半票价差额,加收已乘区间票价差额50%~||~让旅客重新买票并加收已乘区间票价50%~||~补收全半票价差

20.当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟(无明火)不危及本列车安全时,可不停车,按有关规定限速运行至就近车站处理;当车厢内旅客携带易燃易爆危险物品发生爆炸燃烧,火势迅速蔓延危及本列安全时,应立即停车。区间停车时,列车长应指挥随车机械师、列车员设置列车防护。

判断题
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