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酒店管理师-89道题

1.在红茶中加入调料,以佐汤味的饮法称之为调饮法。()

判断题

2.餐厅的主体设施、设备主要包括类、类、类、类及文化设备。

填空题

3.银器餐具分为纯银和镀银两种,餐厅多以纯银餐具为主。()

判断题

4.宴会席间服务如有顾客突感身体不适,应立即请医务室协助并向领导汇报。()

判断题

5.服务质量是饭店的生命线。()

判断题

6.分菜的方法有、、三种。

填空题

7.散座看台精力分配的方法是“接一,答二,招呼三”。()

判断题

8.分海参等较滑的菜肴时,服务员可左手拿起食碟,右手分菜。()

判断题

9.为客人点烟服务时,火苗一次多最只能为()位客人点烟,如果还有宾客需要点烟,必须重新打火。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

10.餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。()

判断题

11.洗手间、衣帽间、贵宾室等属于()空间。

单选题

A. 私人~||~顾客~||~管理服务~||~公用

12.上汤时,汤碗下放一个垫碟的主要作用是()。

单选题

A. 美观~||~卫生~||~防止烫手~||~平稳作用

13.成功的售价包括()两方面的因素。

单选题

A. 餐厅赢得利润和客人认为价格过高。~||~餐厅方面亏损和客人认为价格合适~||~餐厅赢得预计利润目标和客人认为价格合理~||~销售额上升和费用降低。

14.茶艺的六要素是、、、、境、艺。

填空题

15.铺台布时要求凸缝、图案、纵向缝对正、副主人位。()

判断题

16.服务员斟酒完毕应顺势转动酒瓶()。

单选题

A. 1圈~||~1/2圈~||~1/3圈~||~1/4圈

17.受欢迎程序低,但边际利润高的菜肴是()。

单选题

A. 明星类~||~问题类~||~狗类~||~耕牛类

18.如何制定团体套菜菜单?

填空题

19.菜单制作的要求是:、应不断变化更新、具有作用。

填空题

20.端托分为徒手端托和托盘端托两种。()

判断题
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