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酒店管理师-89道题

1.一品红花枝折断后浸流的白汁含有毒素,不宜作为餐台插花品种。()

判断题

2.不锈钢餐具具有耐腐蚀、经久耐用、不易变形、高、易于、等特点。

填空题

3.当客人酒杯中的酒水少于1/2时,就应及时斟添。()

判断题

4.中餐宴会餐台要突出(),要安排在面对正门的餐厅上方,面向众席,背向厅壁。

单选题

A. 主台~||~主人~||~主位~||~副主人

5.用蜡封好的鲜花插入注入清水的花瓶内,每日换新水,一般开花能达()天。

单选题

A. 1-3天~||~4-6天~||~7-10天~||~半个月左右

6.淮扬菜是、、一带菜肴的总称。

填空题

7.()是宴会服务的最后一项工作。

单选题

A. 结帐~||~拉椅送客~||~递送衣帽~||~清理现场

8.服务质量是饭店的生命线。()

判断题

9.洗手间、衣帽间、贵宾室等属于()空间。

单选题

A. 私人~||~顾客~||~管理服务~||~公用

10.端托分为徒手端托和托盘端托两种。()

判断题

11.如何制定团体套菜菜单?

填空题

12.佛跳墙是()名菜。

单选题

A. 四川~||~广东~||~福建~||~上海

13.中餐宴会菜单摆放在主人和副主人的,花瓶放在餐台的位置,台号放在花瓶的,朝门口的方向。

填空题

14.休息厅和宴会厅共同构成宴会场地,如果没有休息室可临时布置一个。()

判断题

15.服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生()。

单选题

A. 信任感~||~依赖感~||~信心~||~自豪感

16.开启软木或塑料塞封时,应先将去掉,然后用钻入或挑起塞封即可。

填空题

17.成功的售价包括()两方面的因素。

单选题

A. 餐厅赢得利润和客人认为价格过高。~||~餐厅方面亏损和客人认为价格合适~||~餐厅赢得预计利润目标和客人认为价格合理~||~销售额上升和费用降低。

18.宴会按规格不同可分为、、、。

填空题

19.茶香的鉴赏一般要三闻,一是闻 ,二是闻开泡后充分显示出来的 ;三是闻 。

填空题

20.服务员接受等菜品服务时,一定要问清楚宾客喜欢。

填空题
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