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1.sound,prudent,butoftenunsophisticatedjudgementiscalled:
单选题A. commonsense~||~rationalmanagement~||~smoothing~||~confrontation~||~noneoftheabove
2.新项目经理正在制订项目管理计划，但项目经理对该项目领域没有经验。若要从其他人的经验中获益，项目经理应该参考下列哪一项？______。
单选题A. 团队绩效评估~||~绩效报告~||~历史信息~||~干系人登记册
3.以下的说法正确的是？
单选题A. 项目沟通不应该发布坏消息~||~沟通需求分析目的在防止干系人收到过多的信息~||~沟通需求分析是沟通规划的依据~||~沟通渠道总量是n(n-1)
4.以下哪项是项目经理最重要的素质？（）
单选题A. 监管经验~||~谈判技巧~||~技术教育背景~||~与人协作的能力
5.whichofthefollowingwouldmostlikelyincreasetheaccuracyofestimatingtheprojectcost?
单选题A. pricingouttheworkatlowerlevelsintheworkbreakdownstructure.~||~usinghistoricaldata.~||~talkingtopeoplewhohaveworkedonsimilarprojects.~||~alloftheabove.~||~aandconly.
6.managementbyobjectivesassumesthattheteam:
单选题A. isreceptivetoanunstructuredenvironment.~||~doesnotrequireclosesupervision.~||~possessesaselfdirectedphilosophy~||~identifieswithprojectobjectives.~||~alloftheabove.
7.任何企业都是依赖于客户生存的。某电亍商务公司为提升客户满意度与忠诚度,决定引入（）系统
单选题A. ERP~||~CRM~||~SCM~||~MRPII
8.whatistherelativepriorityofprojectcost,scheduleandquality?
单选题A. 1)cost-2)schedule-3)quality~||~1)quality-2)schedule-3)cost~||~1)quality-2)cost-3)schedule~||~1)schedule-2)quality-3)cost~||~allareofequalpriority
9.A公司和B公司合作，你负责A公司的这个项目，你和B公司的X成为好朋友，他忘了告诉你一个修改范围的变更请求，该变更对进度和费用没什么影响。但现在还没有成立CCB，你该如何做？____。
单选题A. 和客户建立CCB，然后按流程处理~||~分析变更带来的影响~||~修改项目计划，以包含该内容~||~向公司高层汇报
10.在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是（）
单选题A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块~||~营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析~||~CRM系统能够与玊RP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构~||~客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
11.Thescopebaselineonceestablishedandapproved,isused:
单选题A. asthebasisformakingfuturedecisions.~||~toaccomplishverificationmeasures.~||~toevaluatepotentialchanges.~||~Alloftheabove.~||~AandConly.
12.组织在建立和评审环境管理体系的目标时，应考虑的因素主要有( )。
多选题A. 环境影响因素~||~人的不安全行为~||~遵守其他要求的承诺、相关方要求等~||~物的不安全行为~||~遵守法律法规
13.马斯洛需求层次论的最高需求层次是：
单选题A. 自我实现~||~尊重~||~安全~||~激励
14.Allofthefollowingarecategoriesofamilestoneinascheduleexcept:
单选题A. Enddate.~||~Contractdates.~||~Keyeventsscheduled.~||~Imposeddates.~||~Taskduration.
15.按发生频率排列缺陷的图表是：
单选题A. 一览表。~||~决策树。~||~因果图。~||~帕累托图。
16.项目各阶段的任务和活动
填空题17.运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性。以下关于运行维护的叙述中,不正确的是（）。
单选题A. IS020000及GB/T24405是运行维护工作可以参考的管理标准~||~IISS是国内自主知识产权的运行维护管理系统标准~||~运行维护业务不能被视为系统集成业务的以部分~||~基础设旌的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护，但其收入不能作为系统集成收入
18.利害关系人分析属于哪个过程的工具：
单选题A. 范围规划~||~范围定义~||~范围核实~||~范围控制
19.两个术语——强矩阵和弱矩阵用于描述项目组织结构时，指的是：（）
单选题A. 组织实现其目标的能力~||~项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离~||~项目经理对项目团队资源的控制权力的大小~||~团队成员之间的关系紧密程度
20.用来唯一确定项目工作分解结构的每一个单元的是什么?
填空题
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